Hvis dit Eurowings-fly ankom mere end 3 timer forsinket, kan du have ret til kompensation på op til 600€ i henhold til EU-forordning EC 261/2004 — uanset billetprisen. Eurowings, et datterselskab af Lufthansa Group, er et af Tysklands største flyselskaber med hubs i Düsseldorf (DUS), Köln/Bonn (CGN), Stuttgart (STR) og Hamburg (HAM).
Denne artikel indeholder affiliate-links. Hvis du bruger vores links til at søge kompensation, kan vi modtage en provision — uden ekstra omkostninger for dig.
Selvom Eurowings tilhører Lufthansa Group, er det en selvstændig juridisk enhed. Ved codeshare-flyvninger med Lufthansa er det det opererende flyselskab der afgør.
Hvornår har du ret til Eurowings-kompensation?
- Fly ankom med mindst 3 timers forsinkelse (målt ved døråbning)
- Fly afgik fra en EU-lufthavn
- Eller fly opereret af Eurowings til EU
Codeshare med Lufthansa: Lufthansa-billet men Eurowings-flynummer (EW) → krav mod Eurowings.
Eurowings kompensationsbeløb
| Flyafstand | Kompensation |
|---|---|
| Op til 1.500 km | 250€ |
| 1.500–3.500 km | 400€ |
| Over 3.500 km | 600€ |
Eurowings Discover: langdistanceflyvninger fra Frankfurt → 600€. Beregn: kompensationsberegner.
Sådan kræver du — trin for trin
Trin 1: Tjek din berettigelse
Trin 2: Saml dokumenter — PNR, flynummer (f.eks. EW 9876), boardingkort, bevis for forsinkelse, IBAN
Trin 3: Indsend på eurowings.com → Service → Flyuregelmæssigheder
Trin 4: Vent **4–10 uger**
Typiske undskyldninger fra Eurowings
1. «Ekstraordinære omstændigheder» — vejr eller flyveledelse. 2. «Teknisk fejl» — rutinemæssige tekniske fejl er ikke ekstraordinære omstændigheder. 3. Codeshare-forvirring — det opererende flyselskab afgør altid.
Hvad hvis Eurowings tilbyder vouchers?
- Du er ikke forpligtet til at acceptere vouchers
- EC 261/2004 garanterer ret til kontant betaling
Hvad hvis Eurowings afviser?
1. AirHelp — over 10 millioner passagerer hjulpet. 35% kommission kun ved succes. 2. Trafikstyrelsen (Danmark) eller LBA (Tyskland). 3. Domstol.
Mere info: EC 261/2004 guide
FAQ
Betaler Eurowings frivilligt? Sjældent. Mange passagerer får kompensation først efter eskalering.
Codeshare med Lufthansa — hvem betaler? Altid det opererende flyselskab. EW → Eurowings. LH → Lufthansa.
Forældelsesfrist? I Danmark: 3 år. I Tyskland: 3 år.