Αν η πτήση σου με British Airways έφτασε με πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση, ενδέχεται να δικαιούσαι αποζημίωση έως 600 € (ή £520) βάσει ευρωπαϊκής ή βρετανικής νομοθεσίας. Η British Airways είναι ο βρετανικός εθνικός αερομεταφορέας, λειτουργώντας από τον κύριο κόμβο της στο Λονδίνο Χίθροου (LHR) σε πάνω από 200 προορισμούς παγκοσμίως.
Αυτό το άρθρο περιέχει συνδέσμους συνεργατών. Εάν χρησιμοποιήσετε τους συνδέσμους μας για να διεκδικήσετε αποζημίωση, ενδέχεται να λάβουμε προμήθεια — χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.
UK261 vs EC 261/2004 — Ποιος νόμος ισχύει;
Ο EC 261/2004 (ευρωπαϊκός νόμος) εφαρμόζεται όταν:
- Η πτήση σου αναχωρεί από αεροδρόμιο ΕΕ (π.χ. Μαδρίτη, Παρίσι, Φρανκφούρτη) με British Airways
- Αποζημίωση: 250 € / 400 € / 600 €
Ο UK261 (βρετανικός νόμος) εφαρμόζεται όταν:
- Η πτήση σου αναχωρεί από αεροδρόμιο ΗΒ (π.χ. Χίθροου, Γκάτγουικ, Μάντσεστερ)
- Αποζημίωση: £220 / £350 / £520
Καλά νέα: ο UK261 μιμείται σχεδόν απόλυτα τον ευρωπαϊκό νόμο. Ίδια κατώφλια, αποστάσεις και προϋποθέσεις επιλεξιμότητας.
Πότε η British Airways οφείλει αποζημίωση;
- Η πτήση σου έφτασε τουλάχιστον 3 ώρες αργά (μετράται από τη στιγμή που ανοίχτηκαν οι πόρτες στον προορισμό).
- Η πτήση αναχωρεί από αεροδρόμιο ΕΕ ή ΗΒ.
- Είχες επιβεβαιωμένη κράτηση και προσήλθες εγκαίρως.
- Η καθυστέρηση δεν οφειλόταν σε έκτακτες περιστάσεις.
Ποσά αποζημίωσης
| Απόσταση πτήσης | Αποζημίωση |
|---|---|
| Έως 1.500 χλμ | 250 € (ή £220) |
| 1.500–3.500 χλμ | 400 € (ή £350) |
| Πάνω από 3.500 χλμ | 600 € (ή £520) |
Παραδείγματα δρομολογίων BA:
- Λονδίνο–Παρίσι (~340 χλμ) → 250 €/£220
- Λονδίνο–Αθήνα (~2.100 χλμ) → 400 €/£350
- Λονδίνο–Νέα Υόρκη (~5.540 χλμ) → 600 €/£520
Πώς να υποβάλεις αξίωση στη British Airways
Βήμα 1: Επαλήθευσε την πραγματική καθυστέρηση στο FlightAware.
Βήμα 2: Επισκέψου ba.com → Εξυπηρέτηση Πελατών → Αιτήσεις αποζημίωσης και αναστροφής χρεώσεων. Αναφέρσου ρητά στον EC 261/2004 ή UK261.
Βήμα 3: Επισύναψε: κωδικό κράτησης (PNR), κάρτα επιβίβασης, IBAN.
Βήμα 4: Αν αρνηθεί: UK Civil Aviation Authority (CAA) ή AirHelp.
Η AirHelp — μία από τις κορυφαίες εταιρείες αποζημιώσεων στην Ευρώπη — σας βοηθά να διεκδικήσετε την αποζημίωσή σας. Λειτουργούν με βάση "χωρίς επιτυχία, χωρίς χρέωση" και λαμβάνουν προμήθεια 35% επί της αποζημίωσης.
Γιατί η BA αρνείται αξιώσεις;
"Έκτακτες περιστάσεις" — η BA συχνά επικαλείται καθυστερήσεις ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας στο Χίθροου. Αλλά εάν η πραγματική αιτία ήταν καθυστέρηση εναλλαγής ή έλλειψη πληρώματος, δεν ισχύει η εξαίρεση.
Τεχνικές βλάβες — δεν αποτελούν γενικά "έκτακτη περίσταση" εκτός αν πρόκειται για κρυφό κατασκευαστικό ελάττωμα.
Προφίλ British Airways
Πλήρης προφίλ αεροπορικής British Airways
FAQ
Εφαρμόζεται ο ευρωπαϊκός EC 261 σε πτήσεις BA μετά Brexit; Για αναχωρήσεις από ΕΕ: ναι, ο EC 261/2004 εφαρμόζεται. Για αναχωρήσεις από ΗΒ: εφαρμόζεται ο ισοδύναμος UK261.
Πτήση BA καθυστέρησε 2 ώρες — δικαιούμαι κάτι; Όχι χρηματική αποζημίωση. Δικαιούσαι όμως φροντίδα (φαγητό, ποτό) εφόσον δεν ανακοινώθηκε η καθυστέρηση εγκαίρως.
Πόσο χρόνο έχω για αξίωση; ΗΒ: 6 χρόνια. Υπόβαλε αξίωση άμεσα για ευκολότερη τεκμηρίωση.
Η BA πρόσφερε αναπλαίσθηση ταξιδιού αντί μετρητών — πρέπει να δεχτώ; Όχι. Δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση. Κουπόνια ταξιδίου ή αναβάθμιση θέσης δεν αντικαθιστούν τα χρήματα.
Δεν είστε σίγουροι πόσα μπορείτε να διεκδικήσετε; Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή αποζημίωσης για να ελέγξετε τη δικαιοδοσία σας σε λιγότερο από ένα λεπτό. Για μια πλήρη επισκόπηση των δικαιωμάτων σας ως επιβάτης, δείτε τον οδηγό μας για τον EC 261/2004.