EC 261/2004 — Complete Guide
Everything you need to know about EU Regulation EC 261/2004 — the law that protects air passengers across Europe and entitles you to up to €600 in compensation.
Ελέγξτε την αποζημίωσή σας δωρεάν →Πότε εφαρμόζεται ο EC 261/2004;
Ο κανονισμός καλύπτει συγκεκριμένους τύπους διαταραχών. Η γνώση της διαφοράς μεταξύ επιλέξιμων και μη επιλέξιμων περιστατικών είναι το πρώτο βήμα για επιτυχή αίτηση.
Επιλέξιμες περιπτώσεις
Δικαιούστε σταθερή αποζημίωση εάν ισχύει οποιοδήποτε από τα παρακάτω:
- ✓Flight delays of 3+ hours at arrival (measured when doors open)
- ✓Cancellations with less than 14 days notice
- ✓Involuntary denied boarding due to overbooking
- ✓Missed connections on single-booking itineraries
Έκτακτες περιστάσεις
Οι αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να απαλλάσσονται από την υποχρέωση καταβολής αποζημίωσης εάν η διαταραχή προκλήθηκε από:
- ✗Genuine extraordinary circumstances (severe weather, ATC strikes, volcanic ash)
- ✗Security threats or political instability affecting the airport
- ✗Hidden manufacturing defects discovered during operations
- ✗Passenger health/safety/documentation issues
Πόσο μπορείτε να διεκδικήσετε;
Ο EC 261/2004 ορίζει σταθερά ποσά αποζημίωσης βάσει της απόστασης πτήσης. Δεν υπάρχει διακριτική ευχέρεια — εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις, δικαιούστε αυτά τα ποσά βάσει νόμου.
| Απόσταση πτήσης | Ελάχιστη καθυστέρηση | Αποζημίωση |
|---|---|---|
| Κάτω από 1.500 kmπ.χ. Λονδίνο → Παρίσι | 3 ώρες+ | €250 |
| 1.500 – 3.500 kmπ.χ. Λονδίνο → Κάιρο | 3 ώρες+ | €400 |
| Άνω από 3.500 kmπ.χ. Φρανκφούρτη → Νέα Υόρκη | 3–4 ώρες | €300 |
| Άνω από 3.500 kmπ.χ. Φρανκφούρτη → Νέα Υόρκη | 4 ώρες+ | €600Μέγιστο |
Πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση
Η διαδικασία είναι απλή. Η AirHelp αναλαμβάνει τη νομική πολυπλοκότητα ώστε να μην χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τις αεροπορικές εταιρείες ή να κατανοήσετε το δίκαιο της ΕΕ.
Εισαγάγετε τον αριθμό πτήσης και την ημερομηνία ταξιδίου. Ο EC 261/2004 εφαρμόζεται σε πτήσεις που αναχωρούν από αεροδρόμια της ΕΕ ή αφικνούνται στην ΕΕ με αεροπορική εταιρεία εδρεύουσα στην ΕΕ.
Βρείτε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιαδήποτε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία σχετικά με τη διαταραχή. Η AirHelp θα σάς καθοδηγήσει για το ακριβώς τι χρειάζεται.
Υποβάλετε μία φορά μέσω της πλατφόρμας AirHelp. Η νομική τους ομάδα διαχειρίζεται όλη την αλληλογραφία, κλιμάκωση και δικαστικές διαδικασίες — δεν χρειάζεται καμία περαιτέρω ενέργεια από εσάς.
Η αποζημίωση κατατίθεται απευθείας στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Η AirHelp χρεώνει αμοιβή υπηρεσίας 35% μόνο όταν η αίτησή σας είναι επιτυχής — μηδενικό κόστος εκ των προτέρων.
Συχνά υποβαλλόμενες ερωτήσεις
Ό,τι ρωτούν οι επιβάτες πριν υποβάλουν την πρώτη τους αίτηση.
All flights departing from an EU/EEA airport (any airline), plus flights arriving in the EU/EEA if operated by an EU/EEA-based carrier. Example: A United Airlines flight from Paris to New York is covered. A United Airlines flight from New York to Paris is NOT covered (non-EU carrier arriving in EU).
€250 for flights under 1,500 km, €400 for flights between 1,500-3,500 km, and €600 for flights over 3,500 km. These are fixed amounts set by law — no negotiation, no discretion.
During disruptions, airlines must provide: meals and refreshments proportionate to the wait, two free phone calls/emails, and hotel accommodation plus transport if an overnight stay is necessary. This applies regardless of whether you're entitled to compensation.
The regulation came into force on 17 February 2005, replacing the previous Regulation 295/91 which only covered denied boarding. It significantly expanded passenger rights to cover delays and cancellations.
Yes. The UK incorporated EC 261 into domestic law as 'UK261' (retained EU law). Flights departing from UK airports are covered under UK law, while flights departing from EU airports are covered under EU law. Your rights are effectively the same.
Airlines cannot legally refuse valid claims, but many do initially. Around 40% of claims require escalation or legal action. Services like AirHelp specialize in pursuing rejected claims through legal channels — including court proceedings at no cost to you.
Ελέγξτε εάν η πτήση σας
σάς χρωστά έως €600
Διαρκεί 3 λεπτά. Χωρίς επιτυχία, χωρίς χρέωση. Η AirHelp βοήθησε 10M+ επιβάτες να ανακτήσουν πάνω από €1,2 δισεκατομμύριο σε αποζημιώσεις.
Ελέγξτε την αποζημίωσή σας δωρεάν →Προστατεύεται από το δίκαιο της ΕΕ · Ρυθμιζόμενο · Συμμορφωμένο με GDPR