Αν η πτήση σου με Vueling έφτασε με πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση, δικαιούσαι αποζημίωση έως 600 € βάσει ευρωπαϊκής νομοθεσίας. Η Vueling είναι η μεγαλύτερη low-cost εταιρεία της Ισπανίας και θυγατρική της IAG (ίδιος όμιλος με British Airways και Iberia), λειτουργώντας πάνω από 140 προορισμούς κυρίως από τον κόμβο της στη Βαρκελώνη Ελ Πράτ (BCN). Ως ισπανική, ΕΕ-καταχωρισμένη εταιρεία, υπόκειται πλήρως στον κανονισμό EC 261/2004.
Αυτό το άρθρο περιέχει συνδέσμους συνεργατών. Εάν χρησιμοποιήσετε τους συνδέσμους μας για να διεκδικήσετε αποζημίωση, ενδέχεται να λάβουμε προμήθεια — χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.
Πότε η Vueling οφείλει αποζημίωση;
Τέσσερις προϋποθέσεις:
- Η πτήση σου έφτασε τουλάχιστον 3 ώρες αργά — μετράται από το άνοιγμα πορτών στον προορισμό.
- Η πτήση εμπίπτει στον EC 261/2004 — αναχώρηση από ΕΕ ή άφιξη σε ΕΕ με ευρωπαϊκή εταιρεία.
- Είχες επιβεβαιωμένη κράτηση — συμπεριλαμβανομένων ταξιδιών με πόντους.
- Χωρίς αποδεδειγμένες έκτακτες περιστάσεις — οι τεχνικές βλάβες και καθυστερήσεις εναλλαγής ΔΕΝ αποτελούν έκτακτη περίσταση.
Ποσά αποζημίωσης
| Απόσταση πτήσης | Αποζημίωση |
|---|---|
| Έως 1.500 χλμ | 250 € |
| 1.500–3.500 χλμ | 400 € |
| Πάνω από 3.500 χλμ | 600 € |
Η Vueling λειτουργεί κυρίως βραχυπρόθεσμα ευρωπαϊκά δρομολόγια, επομένως η πλειονότητα αξιώσεων εμπίπτει στις κατηγορίες 250 € ή 400 €.
Πώς να υποβάλεις αξίωση στη Vueling
Βήμα 1: Επαλήθευσε την πραγματική καθυστέρηση στο FlightAware.
Βήμα 2: Επισκέψου vueling.com → Εξυπηρέτηση Πελατών → Διαφωνία/Αξίωση. Επιλέξου "Disruption" και αναφέρσου ρητά στον EC 261/2004. Συμπλήρωσε πλήρως τα στοιχεία πτήσης.
Βήμα 3: Επισύναψε: PNR, κάρτα επιβίβασης, IBAN.
Βήμα 4: Αν αρνηθεί ή δεν απαντήσει εντός 8 εβδομάδων: AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea — ισπανική εποπτική αρχή) ή AirHelp.
Η AirHelp — μία από τις κορυφαίες εταιρείες αποζημιώσεων στην Ευρώπη — σας βοηθά να διεκδικήσετε την αποζημίωσή σας. Λειτουργούν με βάση "χωρίς επιτυχία, χωρίς χρέωση" και λαμβάνουν προμήθεια 35% επί της αποζημίωσης.
Γιατί η Vueling αρνείται αξιώσεις;
Η Vueling έχει σχετικά υψηλό ποσοστό αρχικής άρνησης. Τυπικοί λόγοι:
"Έκτακτη περίσταση" — καλοκαιρινές καταιγίδες στη Βαρκελώνη, κυκλοφοριακές ρυθμίσεις ATC. Ζήτα γραπτά τεκμηρίωση.
"Το αεροσκάφος άργησε από προηγούμενη πτήση" — αυτό αποτελεί καθυστέρηση εναλλαγής — ευθύνη της εταιρείας.
Προφίλ Vueling
Πλήρης προφίλ αεροπορικής Vueling
FAQ
Πληρώνει η Vueling εθελοντικά; Η Vueling συμμορφώνεται με σαφώς τεκμηριωμένες αξιώσεις, αλλά η αρχική απόρριψη ή η αίτηση για τεκμηρίωση είναι συνηθισμένες.
Η Vueling ακύρωσε εντός 7 ημερών — δικαιούμαι 250 €; Ναι, αν δεν προσφέρθηκε εναλλακτική πτήση εντός συγκεκριμένων ορίων EC 261.
Πόσο χρόνο έχω; Ισπανία: 5 χρόνια. Υπόβαλε αξίωση άμεσα.
Τα 250/400 € ανά άτομο; Ναι. Κάθε επιβάτης με κράτηση έχει ατομικό δικαίωμα αποζημίωσης.
Δεν είστε σίγουροι πόσα μπορείτε να διεκδικήσετε; Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή αποζημίωσης για να ελέγξετε τη δικαιοδοσία σας σε λιγότερο από ένα λεπτό. Για μια πλήρη επισκόπηση των δικαιωμάτων σας ως επιβάτης, δείτε τον οδηγό μας για τον EC 261/2004.