LEVEL a retardé
votre vol ?
Vous avez droit à un remboursement.
La loi européenne vous accorde jusqu'à €600 d'indemnisation.
3 minutes pour vérifier. Sans frais si vous perdez.
Sans frais si vous perdez · 3 min · Taux de succès 93%
LEVEL — Aperçu de la flotte
Composition et âge de la flotte aérienne
🛩️ Types d'appareils en service
Obtenez votre argent en 3 étapes
Nous gérons la complexité juridique pour que vous n'ayez pas à le faire.
Saisissez votre numéro de vol LEVEL et la date. Notre système vérifie instantanément si le règlement EC 261/2004 s'applique.
Remplissez vos coordonnées une seule fois. Nos partenaires chez AirHelp s'occupent du reste — courriers, pression juridique, tout.
L'argent arrive sur votre compte. Indemnisation moyenne : €318. Vous ne payez qu'en cas de succès — frais de service de 35%, zéro avance.
Combien LEVEL vous doit-elle ?
Le montant dépend de la distance de votre vol et de la durée du retard. Selon EC 261/2004, des montants fixes s'appliquent.
Tout vol LEVEL au départ de l'UE, quelle que soit la destination.
Vous pouvez réclamer pour des vols retardés jusqu'à 6 ans en arrière dans la plupart des pays de l'UE.
AirHelp ne prélève des frais de service de 35% que lorsque votre réclamation est gagnée. Zéro risque.
Notre équipe juridique sait comment réagir lorsque les compagnies aériennes invoquent des « circonstances extraordinaires ».
Ne plus jamais stresser à cause
des retards LEVEL
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Annulez à tout moment. Sans engagement.
Des vols retardés. Une vraie indemnisation.
LEVEL est la compagnie low-cost long-courrier d'Iberia et du groupe IAG, basée à Barcelone-El Prat. Lancée en 2017 pour concurrencer les compagnies transatlantiques à bas prix, LEVEL propose des liaisons entre l'Europe et les États-Unis, le Canada et l'Amérique latine à des tarifs très compétitifs. La compagnie cible les voyageurs sensibles au prix sur les longues distances, en proposant une alternative aux compagnies traditionnelles pour traverser l'Atlantique depuis Barcelone. En cas de retard ou d'annulation sur un vol LEVEL depuis l'Europe, le règlement CE 261/2004 s'applique. Le règlement européen EC 261/2004 vous accorde une indemnisation fixe — quelle que soit la version de la compagnie aérienne.
Quand pouvez-vous réclamer ?
Si votre vol LEVEL est arrivé avec 3 h ou plus de retard — quelle que soit la raison invoquée — vous pouvez avoir droit à jusqu'à €600.
Les annulations annoncées moins de 14 jours avant le départ déclenchent les mêmes montants d'indemnisation fixes.
Si LEVEL vous a refusé l'embarquement en raison d'un vol complet, vous avez droit à une indemnisation ainsi qu'à un remboursement complet ou à un réacheminement.
Dans la plupart des pays de l'UE, vous pouvez réclamer une indemnisation rétroactivement pour des vols perturbés jusqu'à 6 ans en arrière.
LEVEL — Routes populaires
Routes opérées par LEVEL avec indemnisation selon le règlement CE 261/2004.
LEVEL — Aéroports desservis
Aéroports où LEVEL opère des vols couverts par les droits des passagers européens.