Lufthansa a retardé
votre vol ?
Vous avez droit à un remboursement.
La loi européenne vous accorde jusqu'à €600 d'indemnisation.
3 minutes pour vérifier. Sans frais si vous perdez.
Sans frais si vous perdez · 3 min · Taux de succès 93%
Lufthansa — Aperçu de la flotte
Composition et âge de la flotte aérienne
🛩️ Types d'appareils en service
Obtenez votre argent en 3 étapes
Nous gérons la complexité juridique pour que vous n'ayez pas à le faire.
Saisissez votre numéro de vol Lufthansa et la date. Notre système vérifie instantanément si le règlement EC 261/2004 s'applique.
Remplissez vos coordonnées une seule fois. Nos partenaires chez AirHelp s'occupent du reste — courriers, pression juridique, tout.
L'argent arrive sur votre compte. Indemnisation moyenne : €318. Vous ne payez qu'en cas de succès — frais de service de 35%, zéro avance.
Combien Lufthansa vous doit-elle ?
Le montant dépend de la distance de votre vol et de la durée du retard. Selon EC 261/2004, des montants fixes s'appliquent.
Tout vol Lufthansa au départ de l'UE, quelle que soit la destination.
Vous pouvez réclamer pour des vols retardés jusqu'à 6 ans en arrière dans la plupart des pays de l'UE.
AirHelp ne prélève des frais de service de 35% que lorsque votre réclamation est gagnée. Zéro risque.
Notre équipe juridique sait comment réagir lorsque les compagnies aériennes invoquent des « circonstances extraordinaires ».
Ne plus jamais stresser à cause
des retards Lufthansa
AirHelp+ vous offre une protection proactive — surveillance automatique, assistance fast-track en aéroport et accès aux salons.
Annulez à tout moment. Sans engagement.
Des vols retardés. Une vraie indemnisation.
Lufthansa est la compagnie aérienne phare d'Allemagne et l'une des plus grandes d'Europe, opérant depuis son hub principal de Francfort-sur-le-Main. Sa flotte impressionnante de 262 appareils — des Airbus A319 aux A380-800, en passant par les A350-900, les Boeing 747-8 et les tout nouveaux 787-9 Dreamliner — affiche un âge moyen de 14 ans. Lufthansa dessert plus de 200 destinations dans le monde et fait partie du groupe Lufthansa, leader européen de l'aviation. En cas de retard de plus de 3 heures ou d'annulation sur un vol Lufthansa, les passagers peuvent réclamer jusqu'à 600 euros d'indemnisation en vertu du règlement CE 261/2004. Le règlement européen EC 261/2004 vous accorde une indemnisation fixe — quelle que soit la version de la compagnie aérienne.
Quand pouvez-vous réclamer ?
Si votre vol Lufthansa est arrivé avec 3 h ou plus de retard — quelle que soit la raison invoquée — vous pouvez avoir droit à jusqu'à €600.
Les annulations annoncées moins de 14 jours avant le départ déclenchent les mêmes montants d'indemnisation fixes.
Si Lufthansa vous a refusé l'embarquement en raison d'un vol complet, vous avez droit à une indemnisation ainsi qu'à un remboursement complet ou à un réacheminement.
Dans la plupart des pays de l'UE, vous pouvez réclamer une indemnisation rétroactivement pour des vols perturbés jusqu'à 6 ans en arrière.
Lufthansa — Routes populaires
Routes opérées par Lufthansa avec indemnisation selon le règlement CE 261/2004.
Lufthansa — Aéroports desservis
Aéroports où Lufthansa opère des vols couverts par les droits des passagers européens.