L'aéroport de Copenhague (CPH) est le plus grand et le plus fréquenté de Scandinavie, accueillant environ 30 millions de passagers par an. Situé sur l'île d'Amager, à seulement 8 km du centre de Copenhague, il constitue le hub principal de Scandinavian Airlines (SAS). Directement relié au centre-ville par le métro (12 minutes), il est également accessible depuis la Suède via le pont de l'Øresund. Si votre vol au départ de Copenhague a été retardé de 3 heures ou plus, le règlement CE 261/2004 vous donne droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600€ par passager.
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Statistiques de retards à l'aéroport de Copenhague
Principales causes de retards à CPH :
- Météo hivernale — les hivers scandinaves apportent neige, glace et brouillard givrant. Les opérations de dégivrage et les procédures de faible visibilité allongent les temps de départ et d'arrivée.
- Pression des rotations SAS — SAS exploite un hub important à CPH ; les retards sur les vols long-courriers se répercutent sur les liaisons court-courriers européennes.
- Croissance des low-cost — l'expansion des compagnies à bas prix a augmenté la pression au sol en été.
- Restrictions de l'espace aérien — les mesures de régulation Eurocontrol affectent régulièrement les routes vers le sud.
Vos droits selon le CE 261/2004
Le Danemark étant un État membre de l'UE, le règlement CE 261/2004 s'applique à tous les vols au départ de Copenhague.
| Distance du vol | Indemnisation |
|---|---|
| Moins de 1 500 km | 250€ |
| De 1 500 à 3 500 km | 400€ |
| Plus de 3 500 km | 600€ |
Vous êtes en droit de recevoir une indemnisation lorsque votre vol arrive à destination avec au moins 3 heures de retard, lorsqu'il est annulé avec moins de 14 jours de préavis, ou en cas de refus d'embarquement.
Exemples de trajets depuis Copenhague :
- Copenhague → Stockholm (~525 km) : retard 3h+ → 250€
- Copenhague → Londres Heathrow (~1 020 km) : retard 3h+ → 250€
- Copenhague → Dubaï (~5 130 km) : retard 3h+ → 600€
- Copenhague → New York JFK (~6 180 km) : retard 3h+ → 600€
Comment déposer une demande d'indemnisation depuis Copenhague
Étape 1 : Vérifiez si la perturbation est indemnisable Une vraie grève des contrôleurs aériens ou un événement météorologique réellement imprévisible peut exempter la compagnie. La neige habituelle ou une panne technique ne le peut pas.
Étape 2 : Rassemblez vos preuves PNR, carte d'embarquement ou confirmation d'enregistrement, toute notification de la compagnie concernant le retard.
Étape 3 : Soumettez votre réclamation à la compagnie SAS, Norwegian et Ryanair disposent de portails de réclamation en ligne. Délai de réponse légal : 2 mois.
Étape 4 : Faites escalade si refus L'organisme danois d'exécution est la Danish Transport Authority (Trafikstyrelsen). Des services spécialisés comme AirHelp gèrent le dossier complet sans frais initiaux.
Principales compagnies opérant depuis Copenhague
Scandinavian Airlines (SAS) — hub principal à CPH avec des vols vers l'Amérique du Nord et l'Asie. CE 261/2004 s'applique mondialement.
Norwegian Air Shuttle — grande présence low-cost à CPH. Couvert par CE 261/2004.
Ryanair — liaisons low-cost européennes depuis Copenhague.
Finnair — Copenhague → Helsinki avec correspondances vers l'Asie.
Emirates, Qatar Airways, Turkish Airlines — liaisons long-courriers couvertes au départ de CPH.
Données complètes sur les retards à Copenhague
Pour des statistiques détaillées, consultez la page dédiée :
Aéroport de Copenhague — Données Complètes sur les Retards
FAQ — Retards à l'aéroport de Copenhague
Le CE 261/2004 s'applique-t-il aux vols SAS depuis Copenhague ? Oui. SAS est un transporteur UE/EEE et CE 261/2004 s'applique à tous ses vols au départ de Copenhague.
La neige à Copenhague constitue-t-elle une circonstance extraordinaire ? Non, en règle générale. La neige hivernale routinière est prévisible en Scandinavie. Seul un événement vraiment exceptionnel pourrait exempter la compagnie.
J'avais une correspondance à Copenhague et j'ai manqué mon vol — comment ça fonctionne ? Si votre voyage était sur un seul billet, l'indemnisation est calculée en fonction du retard à votre destination finale.
Puis-je réclamer contre Norwegian ? Oui. Norwegian est un transporteur enregistré dans l'UE, entièrement soumis au CE 261/2004.
Quel est le délai pour réclamer ? Le Danemark applique un délai de prescription de 3 ans pour les réclamations CE 261/2004.
Vous ne savez pas combien vous pouvez réclamer ? Utilisez notre calculateur d'indemnisation pour vérifier votre éligibilité en moins d'une minute.