La liaison Paris–Rome relie deux des capitales les plus emblématiques d'Europe et figure parmi les corridors aériens les plus fréquentés du continent. Les vols opèrent depuis Paris Charles de Gaulle (CDG) et Paris Orly (ORY) vers Rome Fiumicino (FCO) et Rome Ciampino (CIA). Avec cette fréquence viennent des retards réguliers — et le règlement CE 261/2004 vous confère des droits clairs à indemnisation.
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Si votre vol Paris–Rome ou Rome–Paris est arrivé avec 3 heures ou plus de retard, vous avez droit à €250 par passager.
Montant de l'indemnisation
La distance entre Paris Charles de Gaulle (CDG) et Rome Fiumicino (FCO) est d'environ 1 107 km. Cela correspond à la tranche inférieure à 1 500 km du CE 261/2004 :
€250 par passager
Deux passagers sur un vol retardé touchent €500 au total ; quatre passagers, €1 000.
Quand le CE 261/2004 s'applique-t-il ?
1. Votre vol est arrivé avec au moins 3 heures de retard Le retard se mesure à l'arrivée, au moment de l'ouverture des portes. Le retard au départ seul ne détermine pas votre droit à indemnisation.
2. Votre vol décollait d'un aéroport de l'UE ou était exploité par un transporteur de l'UE vers l'UE La France et l'Italie sont toutes deux membres de l'UE. Tous les vols au départ de CDG, ORY, FCO ou CIA sont couverts par le CE 261/2004.
3. Vous aviez une réservation confirmée Un numéro de réservation valide et un enregistrement dans les délais suffisent.
Les circonstances extraordinaires (météo extrême, grèves ATC) exemptent les compagnies du versement de l'indemnisation. Les pannes techniques restent de la responsabilité de la compagnie.
Compagnies opérant sur Paris–Rome
Air France
La compagnie nationale française opère plusieurs vols quotidiens Paris CDG–Rome Fiumicino. En tant que transporteur de l'UE, le CE 261/2004 s'applique dans les deux sens. Air France propose fréquemment des bons d'achat en première réponse — vous pouvez refuser et exiger des espèces.
ITA Airways (ex-Alitalia)
La compagnie nationale italienne, successeur d'Alitalia (disparue en 2021), opère Rome Fiumicino–Paris CDG. Relativement jeune, elle peut être plus lente dans le traitement des réclamations.
EasyJet
EasyJet dessert Paris Orly et CDG vers Rome Fiumicino et Ciampino. En tant que transporteur britannique, le CE 261/2004 s'applique au départ des aéroports français ou italiens (UE). EasyJet conteste fréquemment les réclamations en première instance.
Ryanair
Ryanair dessert Paris Beauvais (BVA, à environ 85 km du centre de Paris) vers Rome Ciampino. Attention au nom commercial « Paris » pour Beauvais. En tant que transporteur irlandais (UE), le CE 261/2004 s'applique.
Comment réclamer — 4 étapes
Étape 1 : Confirmez la durée du retard Vérifiez l'heure d'arrivée réelle sur FlightAware ou Flightradar24.
Étape 2 : Déposez une réclamation formelle Utilisez le portail en ligne de la compagnie. Joignez référence de réservation, noms, numéro de vol, date et IBAN. Citez l'article 7 du CE 261/2004.
Étape 3 : Répondez à la compagnie Les compagnies ont jusqu'à 2 mois pour répondre. Refusez les bons d'achat. Demandez un motif précis en cas de refus.
Étape 4 : Escaladez si nécessaire En France : DGAC ; en Italie : ENAC. Vous pouvez aussi utiliser AirHelp (sans frais si vous ne gagnez pas).
Informations complètes sur la route
Paris vers Rome — Guide de la route
FAQ
Quel est le montant de l'indemnisation pour un vol Paris–Rome retardé ? €250 par passager — la distance (1 107 km) correspond à la tranche inférieure à 1 500 km.
L'aéroport de départ parisien a-t-il une importance ? Non. CDG, ORY et BVA sont tous en France (UE) — le CE 261/2004 s'applique dans tous les cas.
ITA Airways a rejeté ma réclamation — que puis-je faire ? Saisissez l'ENAC en Italie, qui a le pouvoir d'ordonner à la compagnie de payer si le refus était injustifié.
Mon vol a été annulé — les mêmes règles s'appliquent-elles ? Oui. Les annulations relèvent du CE 261/2004 avec les mêmes montants — €250 si vous avez été prévenu moins de 14 jours avant le départ.
Puis-je réclamer pour un vol effectué il y a 3 ans ? En France, le délai de prescription est de 5 ans ; en Italie, de 2 ans. Si le vol décollait de France, vous avez en principe 5 ans pour agir.
Vous ne savez pas combien vous pouvez réclamer ? Utilisez notre calculateur d'indemnisation pour vérifier votre éligibilité en moins d'une minute. Pour un aperçu complet de vos droits de passager, consultez notre guide du règlement EC 261/2004.