Luchthaven London Heathrow (LHR) is de drukste luchthaven van Europa, met meer dan 79 miljoen passagiers per jaar. Meer dan 80 luchtvaartmaatschappijen verbinden Heathrow met meer dan 200 bestemmingen op zes continenten. Het is een essentiële hub — maar ook een van de luchthavens met de meeste vertragingen ter wereld. Als jouw vlucht vertraagd was op Heathrow, heb je mogelijk recht op tot €600 compensatie op grond van EU-verordening EC 261/2004.
Dit artikel bevat affiliate links. Als u via onze links een compensatie aanvraagt, ontvangen wij mogelijk een commissie — zonder extra kosten voor u.
Vertragingen op Heathrow — wat de data zeggen
Heathrow opereert vrijwel op volledige capaciteit. Elke verstoring veroorzaakt een domino-effect door het gehele vluchtschema. Eurocontrol-gegevens plaatsen Heathrow regelmatig bij de vijf Europese luchthavens met de meeste vertraagde minuten.
In Europa ervaart ongeveer 20-25% van alle vluchten vertragingen. Op Heathrow ligt dit percentage boven het EU-gemiddelde.
Belangrijkste oorzaken van vertragingen op LHR:
- Slot-beperkingen — een vliegtuig dat zijn slot mist, wacht 45-90 minuten.
- Luchtverkeersleiding — beperkingen van NATS en Eurocontrol.
- Rotatievertragingen — een te laat aankomend vliegtuig vertraagt de volgende vlucht.
- Weer — mist, met name in herfst en winter, vermindert de capaciteit aanzienlijk.
Jouw rechten op grond van EC 261/2004
EU-verordening EC 261/2004 garandeert een vaste vergoeding wanneer je vlucht met 3 uur of meer vertraging aankomt. Na de Brexit heeft het Verenigd Koninkrijk deze regelgeving als nationaal recht behouden (UK261).
| Vliegafstand | Compensatie |
|---|---|
| Minder dan 1.500 km | €250 |
| Tussen 1.500 en 3.500 km | €400 |
| Meer dan 3.500 km | €600 |
De vergoeding geldt per passagier.
Voorwaarden:
- De vlucht arriveerde met minimaal 3 uur vertraging op de eindbestemming
- Je had een bevestigde boeking
- De vertraging was niet veroorzaakt door buitengewone omstandigheden
Hoe claim je compensatie voor een vertraagde vlucht op Heathrow
Stap 1: Controleer de werkelijke vertraging op FlightAware of FlightRadar24. Stap 2: Dien een formele schriftelijke claim in bij de luchtvaartmaatschappij, met verwijzing naar EC 261/2004. Stap 3: Verzamel je documentatie: boekingsbevestiging (PNR), instapkaart en IBAN. Stap 4: Als de luchtvaartmaatschappij weigert of binnen 8 weken niet reageert, contacteer dan de Britse Civil Aviation Authority (CAA) of gebruik een dienst zoals AirHelp.
Meest getroffen luchtvaartmaatschappijen op Heathrow
British Airways is de belangrijkste luchtvaartmaatschappij op Heathrow. Virgin Atlantic vliegt langeafstandsvluchten vanuit Terminal 3. Lufthansa, Air France en KLM hebben aanzienlijke operaties op Heathrow.
Luchthaven London Heathrow — statistieken en routes
Voor volledige vertragingsstatistieken en route-informatie, bezoek onze luchthavenpagina:
FAQ — Compensatie voor vertraging op Heathrow
Geldt EC 261 nog na de Brexit? Ja. Het Verenigd Koninkrijk heeft de verordening als nationaal recht behouden (UK261). Jouw rechten zijn identiek: €250/€400/€600 compensatie voor vertragingen van meer dan 3 uur.
Mijn vlucht was vertraagd door mist — kan ik toch claimen? De luchtvaartmaatschappij moet aantonen dat de vertraging rechtstreeks werd veroorzaakt door onvermijdelijke omstandigheden. Als de mist voorbij was maar de vlucht nog steeds vertraagd was om operationele redenen, heb je recht op compensatie.
De luchtvaartmaatschappij bood een voucher aan — moet ik accepteren? Nee. EC 261/2004 garandeert jou een geldelijke vergoeding. Vouchers vereisen jouw uitdrukkelijke toestemming.
Hoe lang duurt een claimverzoek? Luchtvaartmaatschappijen hebben 8 weken om te reageren in het Verenigd Koninkrijk. Eenvoudige gevallen worden gewoonlijk in 4-10 weken opgelost.
Ik heb mijn aansluitende vlucht gemist door de vertraging — kan ik claimen? Als je met één boeking reisde en je eindbestemming meer dan 3 uur later bereikte, heb je recht op compensatie berekend op de totale reisafstand.
Weet u niet zeker hoeveel u kunt claimen? Gebruik onze compensatiecalculator om uw recht in minder dan een minuut te controleren.