Wien-Schwechat Airport (VIE), beter bekend als Wenen Airport, is de grootste luchthaven van Oostenrijk, met circa 31 miljoen passagiers per jaar. Gelegen 18 km ten zuidoosten van het centrum van Wenen, is het de thuisbasis van Austrian Airlines en een strategisch knooppunt op de grens van West- en Oost-Europa. De luchthaven beschikt over vier terminals en twee banen. Als uw vlucht vanuit Wenen meer dan 3 uur vertraging had, geeft EG 261/2004 u recht op tot €600 vergoeding per passagier.
Dit artikel bevat affiliate links. Als u via onze links een compensatie aanvraagt, ontvangen wij mogelijk een commissie — zonder extra kosten voor u.
Vertragingsstatistieken op Wenen Airport
Wenen Airport kent over het algemeen een redelijke punctualiteit, maar is niet vrij van structurele problemen. De voornaamste oorzaken:
- Winterse weersomstandigheden — Wenen kent koude winters met regelmatige sneeuwval en ijzel. Ontijzelprocedures voegen 20–40 minuten toe aan de vertrektijd, met name in december en januari.
- Austrian Airlines hub-operatie — als thuisbasis van Austrian Airlines (Lufthansa Group) verwerkt Wenen veel overstapverkeer naar Oost-Europa en het Midden-Oosten. Kettenvertragingen zijn inherent.
- Baanonderhoud — periodiek onderhoud aan de twee banen reduceert de capaciteit tijdelijk, wat tot vertragingen leidt tijdens piektijden.
- Luchtverkeerscongestie — Wenen ligt op het kruispunt van drukke Europese luchtroutes. Eurocontrol-beperkingen beïnvloeden de punctualiteit, met name bij groot verkeer naar de Middellandse Zee.
- Seizoensdrukte — in de zomer en tijdens de kerstperiode neemt het passagiersvolume sterk toe.
Uw rechten onder EG 261/2004
Alle vluchten die vertrekken vanuit Wenen Airport vallen onder EG 261/2004, ongeacht de nationaliteit van de luchtvaartmaatschappij.
| Vliegafstand | Vergoeding |
|---|---|
| Minder dan 1.500 km | €250 |
| 1.500 tot 3.500 km | €400 |
| Meer dan 3.500 km | €600 |
Voorbeeldroutes vanuit Wenen:
- Wenen → Boedapest (~215 km): vertraging 3u+ → €250
- Wenen → Amsterdam (~940 km): vertraging 3u+ → €250
- Wenen → Londen (~1.240 km): vertraging 3u+ → €250
- Wenen → Bangkok (~8.570 km): vertraging 3u+ → €600
Hoe een vergoeding claimen vanuit Wenen
Stap 1: Bevestig de oorzaak van de vertraging Technische defecten, personeelstekorten en operationele problemen zijn de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij. Extreme winterse omstandigheden of een ATC-staking kunnen als buitengewone omstandigheid gelden.
Stap 2: Verzamel documentatie PNR, instapkaart, vertragingsbevestiging, foto's van het vertrekbord, kassabonnen voor extra uitgaven.
Stap 3: Dien uw claim in Austrian Airlines, Eurowings, Wizz Air en Ryanair hebben online claimformulieren. Vermeld expliciet EG 261/2004.
Stap 4: Escaleer indien nodig Het Oostenrijkse handhavingsorgaan is de Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (APF). De APF biedt gratis bemiddeling en heeft een hoog slagingspercentage. U kunt ook AirHelp inschakelen.
Belangrijkste luchtvaartmaatschappijen vanuit Wenen
Austrian Airlines — Nationale carrier, onderdeel van Lufthansa Group en Star Alliance. Sterk netwerk naar Oost-Europa, het Midden-Oosten en Azië.
Eurowings — Lowcostdochter van Lufthansa Group, Europese vakantie- en stedentriproutes.
Wizz Air — Hongaarse lowcostcarrier met een groeiende basis in Wenen. Routes naar heel Europa en het Midden-Oosten.
Ryanair — Europese budgetmaatschappij met diverse verbindingen vanuit Wenen.
Turkish Airlines — Belangrijke verbinding naar Istanbul en verder naar Azië en Afrika.
Volledige vertragingsdata voor Wenen
Wenen Airport — Volledige Vertragingsdata
FAQ — Vertragingen op Wenen Airport
Is de Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (APF) effectief? Ja. De APF is een van de best functionerende passagiersrechteninstanties in Europa. Het proces is gratis, duurt doorgaans 6–12 weken en de meeste luchtvaartmaatschappijen respecteren de uitspraken. Het is een uitstekend alternatief voor een rechtszaak.
Geldt EG 261/2004 voor Austrian Airlines-vluchten naar het Midden-Oosten? Ja. Austrian Airlines is een EU-carrier en de verordening geldt voor al haar vluchten wereldwijd, ongeacht de bestemming.
Mijn vlucht had vertraging door sneeuw — moet Austrian Airlines betalen? Routinematige sneeuwval in Wenen is geen buitengewone omstandigheid. De luchtvaartmaatschappij wordt geacht voorbereid te zijn op typische winterse omstandigheden. Uitzonderlijk zware sneeuwval (bijv. baansluiting door extreme neerslag) kan wel als buitengewone omstandigheid gelden.
Hoe lang heb ik om een claim in te dienen voor een vlucht vanaf Wenen? In Oostenrijk geldt een verjaringstermijn van 3 jaar voor EG 261-claims.
Wizz Air weigert mijn claim — wat kan ik doen? Wizz Air staat bekend om het afwijzen van claims. Escaleer naar de APF of schakel AirHelp in. Wizz Air is als EU-carrier (Hongaarse registratie) volledig gebonden aan EG 261/2004.
Weet u niet zeker hoeveel u kunt claimen? Gebruik onze compensatiecalculator om uw recht in minder dan een minuut te controleren.