Londen–Madrid: Een Populaire Route met Brexit-complicaties
Dit artikel bevat affiliate links. Als u via onze links een compensatie aanvraagt, ontvangen wij mogelijk een commissie — zonder extra kosten voor u.
De route Londen–Madrid is een van de drukste verbindingen tussen het Verenigd Koninkrijk en Spanje, van Heathrow (LHR), Gatwick (LGW) en Stansted (STN) naar Madrid Barajas (MAD) over circa 1.260 km. British Airways, Iberia, Ryanair en Vueling zijn de voornaamste operators op dit traject, met tientallen dagelijkse vluchten.
Sinds Brexit is er een belangrijk onderscheid: vluchten vanuit Londen naar Madrid vallen niet meer automatisch onder EG 261/2004, tenzij de uitvoerende luchtvaartmaatschappij een EU-carrier is. Vluchten vanuit Madrid naar Londen vallen altijd onder de verordening, ongeacht de carrier.
Bij een vertraging van 3+ uur, annulering of instapweigering heeft u op grond van EG 261/2004 recht op €250 vergoeding per passagier.
Vergoeding op de Route Londen–Madrid
De afstand van circa 1.260 km ligt onder de drempel van 1.500 km:
€250 per passagier
Dit bedrag geldt ongeacht de ticketprijs, wanneer:
- De vlucht met 3 of meer uur vertraging is aangekomen, of
- Is geannuleerd met minder dan 14 dagen voorafgaand, of
- De instap onvrijwillig is geweigerd.
Een stel kan €500 ontvangen; een gezin van vier, €1.000.
EG 261/2004 en UK261 — Welke Regeling Geldt?
Na Brexit gelden twee parallelle regelingen:
Vluchten vanuit Madrid (MAD) naar Londen:
- EG 261/2004 is van toepassing op alle luchtvaartmaatschappijen, ongeacht nationaliteit.
Vluchten vanuit Londen naar Madrid (MAD):
- EG 261/2004 geldt alleen als de uitvoerende maatschappij een EU-carrier is (Iberia, Vueling, Ryanair).
- UK261 geldt voor alle carriers die vanuit het VK vertrekken — met vergelijkbare compensatiebedragen (£220/£350/£520).
- British Airways is een Britse carrier — voor vluchten LHR→MAD geldt UK261, niet EG 261/2004.
In de praktijk: de compensatiebedragen zijn vergelijkbaar. Het verschil zit in het handhavingsorgaan (ILT/AESA voor EG 261, CAA voor UK261) en de verjaringstermijn.
Hoe Claim je — Per Luchtvaartmaatschappij
British Airways
Claim via ba.com → Help & Contact. Britse carrier, UK261 is van toepassing op vertrekken vanuit het VK. EG 261/2004 geldt voor vertrekken vanuit Madrid. Escaleer naar de UK CAA (vluchten vanuit VK) of AESA (vluchten vanuit Spanje).
Iberia
Claim via iberia.com → Klantenservice. Spaanse EU-carrier, EG 261/2004 geldt in beide richtingen. Escaleer naar AESA bij weigering.
Ryanair
EU 261-formulier op ryanair.com. Ierse EU-carrier, EG 261/2004 geldt in beide richtingen. Escaleer naar IAA (Ierland) of AESA (Spanje).
Vueling
Customer Care-formulier op vueling.com. Spaanse EU-carrier, EG 261/2004 geldt in beide richtingen. Escaleer naar AESA.
Stap-voor-Stap Gids
Stap 1: Bevestig de aankomstvertraging van 3+ uur. Het moment waarop de vliegtuigdeuren openen op de bestemming is bepalend.
Stap 2: Verzamel documenten — boekingsbevestiging (PNR), instapkaart, identiteitsbewijs, kassabonnen voor extra kosten (maaltijden, hotel, vervoer).
Stap 3: Dien een schriftelijke claim in bij de luchtvaartmaatschappij met verwijzing naar EG 261/2004 (of UK261). Eis €250 (of £220) per passagier in contanten, met een antwoordtermijn van 14 dagen.
Stap 4: Escaleer naar AESA, ILT, UK CAA of schakel AirHelp in.
Meer Informatie over Deze Route
Londen naar Madrid — Routedetails
FAQ — Vluchtvertraging Londen–Madrid
Waarom €250 en niet €400? Omdat de afstand (~1.260 km) onder de drempel van 1.500 km ligt. Vluchten tot 1.500 km geven recht op €250 onder EG 261/2004.
Mijn British Airways-vlucht van Heathrow naar Madrid had vertraging — welke regeling geldt? British Airways is een Britse carrier. Voor vertrekken vanuit het VK geldt UK261 (£220 vergoeding). Voor vertrekken vanuit Madrid geldt EG 261/2004 (€250 vergoeding). De bedragen zijn vergelijkbaar.
Geldt EG 261/2004 voor Iberia-vluchten van Londen naar Madrid? Ja. Iberia is een EU-carrier en EG 261/2004 geldt voor al haar vluchten, ongeacht de vertrekhaven.
Hoeveel tijd heb ik om te claimen? Spanje: 5 jaar. Verenigd Koninkrijk: 6 jaar. Nederland: 3 jaar. De gunstigste termijn hangt af van het recht dat van toepassing is op uw specifieke situatie.
Kan ik claimen als ik via Madrid naar een andere Spaanse stad vloog en mijn aansluiting miste? Als beide vluchten op één boeking stonden, wordt de vergoeding berekend op basis van de vertraging bij uw eindbestemming. Was de vertraging bij aankomst op uw eindbestemming 3+ uur? Dan heeft u recht op vergoeding.
Weet u niet zeker hoeveel u kunt claimen? Gebruik onze compensatiecalculator om uw recht in minder dan een minuut te controleren. Voor een volledig overzicht van uw passagiersrechten, raadpleeg onze gids over EC 261/2004.