De route Wenen–Londen beslaat circa 1.235 km. De voornaamste maatschappijen zijn Austrian Airlines, British Airways, EasyJet en Ryanair. Als je vlucht van Wenen Airport (VIE) naar Londen meer dan 3 uur vertraagd aankwam, heb je recht op €250 per passagier op grond van EC 261/2004.
Dit artikel bevat affiliate links. Als u via onze links een compensatie aanvraagt, ontvangen wij mogelijk een commissie — zonder extra kosten voor u.
Jouw vergoeding: €250 per passagier
Op 1.235 km (minder dan 1.500 km) geeft een aankomstvertraging van 3 uur of meer recht op €250 per passagier.
Dit bedrag:
- Is hetzelfde voor alle passagiers ongeacht de ticketprijs
- Twee passagiers: €500; gezin van vier: €1.000
- Wordt uitbetaald in contanten — je bent niet verplicht vouchers te accepteren
- Is aanvullend op hulprecht (maaltijden, accommodatie) of terugbetaling
Wanneer geldt EC 261/2004?
1. Aankomstvertraging van minimaal 3 uur De tijd wordt gemeten op het moment dat de vliegtuigdeuren opengaan op de Londense luchthaven.
2. Vertrek vanuit Wenen (Oostenrijk, EU-grondgebied) Vienna Airport ligt in Oostenrijk (EU). Alle vluchten vanuit VIE vallen onder EC 261/2004.
3. Bevestigde boeking Een boekingsreferentie is voldoende.
Buitengewone omstandigheden: extreme weersomstandigheden, ATC-stakingen, beveiligingsincidenten ontheffen de maatschappij. Technische storingen en personeelsproblemen niet.
Luchtvaartmaatschappijen op deze route
Austrian Airlines (Lufthansa-groep) vliegt Wenen–Heathrow. EC 261/2004 geldt volledig. Gestructureerd klachtenproces.
British Airways vliegt Wenen–Heathrow. Voor vertrekken vanuit Wenen: EC 261/2004.
EasyJet vliegt van Wenen naar Gatwick en Luton. EC 261/2004 voor vertrekken vanuit VIE.
Ryanair vliegt vanuit Stansted. Bij weigering: Austro Control (Oostenrijk).
Hoe claim je in 4 stappen
Stap 1: Controleer de werkelijke aankomsttijd (FlightAware of FlightRadar24).
Stap 2: Dien je claim in via het online formulier (boekingsreferentie, vluchtnummer, datum, IBAN).
Stap 3: Wacht tot 2 maanden. Bij acceptatie: overboeking binnen 2–6 weken.
Stap 4: Bij weigering: Austro Control (Oostenrijk) of claimsdienst AirHelp.
Volledige routegegevens: Wenen–Londen
Alle informatie over de route Wenen–Londen.
FAQ — Vluchtvertraging Wenen–Londen
Austrian Airlines heeft mijn vlucht geannuleerd — heb ik recht op €250? Ja. Bij annulering: keuze tussen terugbetaling of omboeken, plus €250 — tenzij 14+ dagen van tevoren gemeld of buitengewone omstandigheden.
Technische storing bij Austrian Airlines — moeten ze betalen? Ja. Een technische storing is geen buitengewone omstandigheid.
Ik werd omgeleid naar een andere luchthaven — hoe wordt de vertraging berekend? De vertraging wordt berekend ten opzichte van de geplande aankomsttijd op jouw Londense bestemmingsluchthaven.
Ryanair bood €50 aan als gebaar van goede wil — moet ik accepteren? Nee als je claim op €250 is gebaseerd. Weiger schriftelijk en handhaaf je volledige claim.
Hoe lang heb ik de tijd om een claim in te dienen vanuit Wenen? Het Oostenrijkse recht voorziet in een verjaringstermijn van 3 jaar voor luchtvaartclaims.
Weet u niet zeker hoeveel u kunt claimen? Gebruik onze compensatiecalculator om uw recht in minder dan een minuut te controleren. Voor een volledig overzicht van uw passagiersrechten, raadpleeg onze gids over EC 261/2004.