Cancelled Flight Rights
When your flight is cancelled with less than 14 days notice, EU law gives you a choice: refund or rerouting — plus up to €600 in compensation.
Controleer Uw Compensatie Gratis →Wanneer is EC 261/2004 van toepassing?
De verordening dekt specifieke soorten verstoringen. Weten wat wel en niet in aanmerking komt, is de eerste stap naar een succesvolle claim.
In aanmerking komende situaties
U heeft recht op een vaste compensatie als een van de volgende situaties van toepassing is:
- ✓Flight cancelled less than 14 days before scheduled departure
- ✓Alternative flight offered arrives 2+ hours later than original
- ✓Cancellation due to airline operational reasons (crew, aircraft, commercial decision)
- ✓Last-minute schedule change that effectively cancels your original flight
Buitengewone omstandigheden
Luchtvaartmaatschappijen kunnen zijn vrijgesteld van het betalen van compensatie als de verstoring werd veroorzaakt door:
- ✗Cancellation announced more than 14 days before departure
- ✗Alternative offered arrives within 2 hours of original schedule
- ✗Extreme weather making the flight impossible (not minor disruptions)
- ✗Airport closure due to volcanic ash, security threat, or ATC strike
Hoeveel kunt u claimen?
EC 261/2004 stelt vaste compensatiebedragen vast op basis van de vliegafstand. Er is geen discretie — als u in aanmerking komt, heeft u wettelijk recht op deze bedragen.
| Vliegafstand | Minimale vertraging | Compensatie |
|---|---|---|
| Minder dan 1.500 kmbijv. Londen → Parijs | 3 uur+ | €250 |
| 1.500 – 3.500 kmbijv. Londen → Caïro | 3 uur+ | €400 |
| Meer dan 3.500 kmbijv. Frankfurt → New York | 3–4 uur | €300 |
| Meer dan 3.500 kmbijv. Frankfurt → New York | 4 uur+ | €600Maximum |
Hoe u compensatie kunt claimen
Het proces is eenvoudig. AirHelp handelt de juridische complexiteit af, zodat u geen luchtvaartmaatschappijen hoeft achterna te gaan of EU-wetgeving hoeft te begrijpen.
Voer uw vluchtnummer en reisdatum in. EC 261/2004 is van toepassing op vluchten die vertrekken van EU-luchthavens, of aankomen in de EU met een in de EU gevestigde luchtvaartmaatschappij.
Zoek uw instapkaart, boekingsbevestiging en eventuele communicatie van de luchtvaartmaatschappij over de verstoring. AirHelp begeleidt u door precies wat nodig is.
Eenmalig indienen via het platform van AirHelp. Hun juridisch team handelt alle correspondentie, escalatie en gerechtelijke procedures af — geen follow-up van u nodig.
Compensatie komt rechtstreeks op uw bankrekening. AirHelp rekent 35% servicekosten alleen wanneer uw claim slaagt — geen vooruitbetalingen.
Veelgestelde vragen
Alles wat passagiers vragen voordat zij hun eerste claim indienen.
You are entitled to a full refund OR rerouting at the airline's cost, PLUS €250-€600 in compensation depending on flight distance. The airline must offer you the choice — they cannot force vouchers on you.
It depends on timing and reason. Government travel bans may qualify as extraordinary circumstances, but general low demand does not. If the airline cancelled because the flight wasn't commercially viable, you are entitled to compensation.
Yes. Under EC 261/2004, the airline must provide meals, refreshments, two phone calls/emails, and hotel accommodation plus transport if an overnight stay is required. These are in ADDITION to compensation.
Absolutely. EC 261/2004 applies equally to all airlines — Ryanair, easyJet, Wizz Air, Vueling, and every other carrier. Budget airlines have no exemption from EU passenger rights.
No. You have a legal right to a cash refund within 7 days. Airlines often push vouchers because it's cheaper for them, but you are not obligated to accept them. Insist on a cash refund if that's what you want.
Yes, if the flights were booked on a single reservation. Your compensation is based on the distance to your final destination and the delay in reaching it. Separate bookings are treated as independent flights.
Controleer of uw vlucht
u tot €600 verschuldigd is
Duurt 3 minuten. No cure, no pay. AirHelp heeft 10M+ passagiers geholpen meer dan €1,2 miljard aan compensatie terug te vorderen.
Controleer Uw Compensatie Gratis →Beschermd door EU-wetgeving · Gereguleerd · GDPR-conform