Om ditt Corsair-flyg var försenat mer än 3 timmar eller ställdes in, kan du ha rätt till ersättning på upp till 600 € enligt EU-förordning EC 261/2004. Corsair är ett franskt semesterflyg med bas på Paris Orly, specialiserat på långdistansrutter till franska utomeuropeiska territorier — Martinique, Guadeloupe, Réunion, Mayotte — samt destinationer i Västafrika och Indiska oceanen.
Den här artikeln innehåller affiliatelänkar. Om du använder våra länkar för att ansöka om ersättning kan vi få en provision — utan extra kostnad för dig.
Med en flotta på 9 Airbus A330-plan trafikerar Corsair några av de längsta rutterna bland franska flygbolag. Eftersom praktiskt taget alla Corsair-flyg avgår från Frankrike (en EU-medlemsstat) och täcker avstånd på över 3 500 km, faller de flesta anspråk i den högsta ersättningskategorin på 600 €.
När har du rätt till Corsair-ersättning?
EC 261/2004 gäller när samtliga följande villkor är uppfyllda:
Flygvillkor:
- Ditt flyg anlände till destinationen med en försening på 3 timmar eller mer (det är den faktiska ankomsttiden som räknas, inte avgångstiden)
- Flyget avgick från en EU-flygplats — alla Corsair-flyg från Paris Orly, Lyon eller Marseille kvalificerar sig
- Eftersom Corsair är ett franskt (EU) flygbolag, täcks även flyg till Frankrike från destinationer utanför EU
Passagerarvillkor:
- Du hade en bekräftad bokning på det aktuella flyget
- Du checkade in i tid (Corsair kräver vanligtvis incheckning 3 timmar före avgång på långdistansflyg)
- Du reste inte på en gratisbiljett eller ett rabatterat pris som inte var offentligt tillgängligt
Anmärkning om utomeuropeiska territorier: flyg mellan det franska fastlandet och de franska utomeuropeiska departementen (Martinique, Guadeloupe, Réunion, Franska Guyana, Mayotte) betraktas som EU-flyg enligt EC 261/2004, eftersom dessa territorier är en del av EU.
Corsair ersättningsbelopp
Förordningen fastställer fasta belopp baserat på flygavstånd:
| Flygavstånd | Ersättning |
|---|---|
| Under 1 500 km | 250 € |
| 1 500 till 3 500 km | 400 € |
| Över 3 500 km | 600 € |
Corsair-rutter och typisk ersättning:
- Paris Orly → Martinique (6 850 km): 600 € per passagerare
- Paris Orly → Guadeloupe (6 750 km): 600 € per passagerare
- Paris Orly → Réunion (9 360 km): 600 € per passagerare
- Paris Orly → Abidjan (4 730 km): 600 € per passagerare
- Paris Orly → Dakar (4 210 km): 600 € per passagerare
- Lyon → Martinique (7 090 km): 600 € per passagerare
Eftersom alla Corsair-rutter överstiger 3 500 km är ersättningen nästan alltid 600 € per passagerare. En familj på fyra på ett försenat Paris–Martinique-flyg skulle få totalt 2 400 €.
Hur du kräver Corsair-ersättning — steg för steg
Steg 1: Kontrollera din rätt till ersättning
Innan du skickar in ett anspråk, bekräfta:
- Var ankomstförseningen 3 timmar eller mer?
- Låg orsaken inom Corsairs kontroll (inte extremt väder, vulkanutbrott eller flygledningsstrejk)?
- Var det ett flyg opererat av Corsair (flygnummer som börjar med SS)?
Steg 2: Skicka in ditt anspråk via corsair.fr
Corsair har en kundserviceavdelning på sin webbplats:
- Gå till corsair.fr → Service client → Réclamations
- Välj relevant anspråkstyp (försening, inställning)
- Ange din bokningsreferens, flygdetaljer och kontaktinformation
- Ange tydligt att du kräver ersättning enligt EC 261/2004
Steg 3: Förbered dokument
- Corsair bokningsreferens eller e-biljettnummer
- Bankuppgifter (IBAN)
- Boardingkort eller bokningsbekräftelse via e-post
- Eventuella förseningsmeddelanden från Corsair eller flygplatsen
Steg 4: Svarstid
Corsair är rättsligt skyldigt att hantera ditt anspråk inom rimlig tid. I praktiken tar svar 6 till 12 veckor. Långdistansstörningar med övernattningsförseningar är vanligtvis mer komplexa.
Varför Corsair ibland vägrar betala
1. "Extraordinära omständigheter" Corsair kan lagligen vägra ersättning om förseningen orsakades av händelser utanför bolagets kontroll. För långdistansrutter till Karibien inkluderar detta vanligtvis tropiska stormar, orkaner och vulkanaska. Dessa försvar gäller bara om de direkt påverkade ditt specifika flyg.
2. Tekniska fel Corsair kan hävda att ett mekaniskt problem var oförutsägbart. Enligt EU-rättspraxis (Wallentin-Hermann, 2008) utgör förutsägbara tekniska problem från normal drift inte extraordinära omständigheter. Ett återkommande fel på en specifik flygplanstyp är exempelvis förutsägbart.
3. Långsam eller icke-responsiv kundtjänst Vissa passagerare rapporterar svårigheter att få snabba svar från Corsairs klagomålsavdelning. Inget svar är inte ett avslag — om Corsair inte svarar inom 8 veckor har du rätt att eskalera.
Vad du gör om Corsair avslår ditt anspråk
Ett avslag från Corsair är inte slutgiltigt. Du har flera eskaleringsmöjligheter:
Alternativ 1: DGAC (Direction Générale de l'Aviation Civile) DGAC är den franska civila luftfartsmyndigheten som ansvarar för tillämpningen av EC 261/2004. Du kan lämna in ett klagomål online via econsumer.gouv.fr. Processen är gratis.
Alternativ 2: Médiateur Tourisme et Voyage Detta är den franska medlaren för turism och resor. Efter att ha mottagit Corsairs slutgiltiga svar (eller efter 60 dagar utan svar) kan du skicka in ditt ärende. Medling är gratis och löses vanligtvis inom 90 dagar.
Alternativ 3: Professionell ersättningstjänst Tjänster som AirHelp hanterar hela ditt anspråk:
- Över 10 miljoner passagerare hjälpta sedan 2013
- De sköter korrespondens, medling och eventuella rättsprocesser
- Ingen vinst, ingen avgift — provision bara vid framgångsrika anspråk
- Särskilt användbart för Corsair-anspråk, där det höga beloppet på 600 € motiverar serviceavgiften
Alternativ 4: Domstol Som sista utväg kan du väcka talan vid behörig domstol. För EU-medborgare kan det europeiska småmålsförfarandet vara tillämpligt.
FAQ — Corsair flygförseningar
Betalar Corsair verkligen ersättning? Ja, men sällan utan ett formellt anspråk. Corsair informerar inte proaktivt passagerare om deras rättigheter. Du måste uttryckligen hänvisa till EC 261/2004 och kräva det specifika beloppet. Många framgångsrika anspråk hanteras genom professionella tjänster eller medling.
Hur lång tid tar det att få Corsair-ersättning? Direkta anspråk: 2 till 4 månader. Via medling: 3 till 6 månader. Via en professionell tjänst: 3 till 9 månader, beroende på om rättsliga åtgärder krävs.
Mitt Corsair-flyg till Martinique var försenat — är jag täckt? Ja. Martinique är ett franskt utomeuropeiskt departement och en del av EU. Flyg mellan det franska fastlandet och Martinique täcks fullt ut av EC 261/2004. Vid 6 850 km avstånd har du rätt till 600 € per passagerare vid förseningar på 3+ timmar.
Corsair flyttade mitt flyg till en annan dag — vilka är mina rättigheter? Om Corsair ändrade din flygplan med mindre än 14 dagars varsel och den nya tiden avgår mer än 1 timme tidigare eller anländer mer än 2 timmar senare, räknas det som en inställning. Du har rätt till ersättning och val mellan ombokning eller full återbetalning.
Kan jag kräva ersättning för ett Corsair-flyg från förra året? I Frankrike är preskriptionstiden 5 år från flygdatumet. Du kan kräva ersättning för alla berättigade Corsair-flyg inom denna period.
Osäker på hur mycket du kan kräva? Använd vår ersättningskalkylator för att kontrollera din rätt på mindre än en minut. För en fullständig översikt över dina passagerarrättigheter, se vår guide till EC 261/2004.