Denied Boarding & Overbooking
If you were denied boarding because your flight was overbooked, EU law entitles you to immediate compensation of up to €600 — plus a refund or alternative flight.
Kontrollera din ersättning gratis →När gäller EC 261/2004?
Förordningen täcker specifika typer av störningar. Att känna till skillnaden mellan kvalificerande och icke-kvalificerande händelser är det första steget mot ett framgångsrikt krav.
Kvalificerande händelser
Du har rätt till fast ersättning om något av följande gäller:
- ✓Involuntary denied boarding due to overbooking
- ✓Bumped from flight despite having a confirmed reservation and valid boarding pass
- ✓Denied boarding due to operational reasons (aircraft swap to smaller plane)
- ✓Downgraded from business to economy class involuntarily
Extraordinära omständigheter
Flygbolag kan vara undantagna från att betala ersättning om störningen orsakades av:
- ✗You arrived at the gate after it closed (check-in deadlines apply)
- ✗You lacked valid travel documents (passport, visa)
- ✗You were denied for health, safety, or security reasons
- ✗You voluntarily gave up your seat in exchange for benefits
Hur mycket kan du kräva?
EC 261/2004 fastställer fasta ersättningsbelopp baserade på flygsträcka. Det finns inget utrymme för tolkning — om du kvalificerar har du rätt till dessa belopp enligt lag.
| Flygsträcka | Minsta försening | Ersättning |
|---|---|---|
| Under 1 500 kmt.ex. London → Paris | 3 timmar+ | €250 |
| 1 500 – 3 500 kmt.ex. London → Kairo | 3 timmar+ | €400 |
| Över 3 500 kmt.ex. Frankfurt → New York | 3–4 timmar | €300 |
| Över 3 500 kmt.ex. Frankfurt → New York | 4 timmar+ | €600Maximalt |
Så ansöker du om ersättning
Processen är enkel. AirHelp hanterar den juridiska komplexiteten så att du slipper jaga flygbolag eller sätta dig in i EU-rätten.
Ange ditt flygnummer och resdatum. EC 261/2004 gäller flyg som avgår från EU-flygplatser, eller flyg som ankommer till EU med ett EU-baserat flygbolag.
Ta fram ditt boardingkort, bokningsbekräftelse och eventuell kommunikation från flygbolaget om störningen. AirHelp guidar dig igenom exakt vad som behövs.
Skicka in en gång via AirHelps plattform. Deras juridiska team hanterar all korrespondens, eskalering och rättsliga förfaranden — ingen uppföljning krävs från dig.
Ersättningen hamnar direkt på ditt bankkonto. AirHelp tar ut en serviceavgift på 35% endast när ditt krav lyckas — noll kostnad i förskott.
Vanligt ställda frågor
Allt passagerare frågar innan de lämnar in sitt första krav.
If you missed a connection because your first flight was delayed (same booking), this is NOT denied boarding — it's a delay claim. Denied boarding specifically means the airline refused to let you board a flight you had a valid ticket for.
Not for denied boarding compensation, since you volunteered. However, whatever the airline offered you (cash, vouchers, upgrade) is yours to keep, and they must still rebook you. Make sure the offer is fair before accepting.
The airline must refund 30% of the ticket price for short-haul, 50% for medium-haul, or 75% for long-haul flights. This is a partial refund of the fare difference, paid within 7 days.
Yes. When involuntarily denied boarding, you are entitled to: (1) compensation of €250-€600, (2) choice of refund or rerouting, and (3) right to care (meals, hotel if overnight). All three are separate entitlements.
Very common. Airlines routinely sell more tickets than seats, expecting some no-shows. When everyone shows up, passengers get bumped. EC 261/2004 exists precisely because this practice harms passengers.
No. EC 261/2004 applies to all airlines operating in the EU. Ryanair, easyJet, Wizz Air — all must pay involuntary denied boarding compensation. There is no exception for low-cost carriers.
Kontrollera om ditt flyg
är skyldig dig upp till €600
Tar 3 minuter. Ingen vinst, ingen kostnad. AirHelp har hjälpt 10M+ passagerare att återvinna över €1.2 miljarder i ersättning.
Kontrollera din ersättning gratis →Skyddad av EU-lag · Reglerad · GDPR-kompatibel