Missed Connection Rights
If you missed a connecting flight because your first flight was delayed or cancelled, EU law protects you — even if the airline claims it's not their fault.
Kontrollera din ersättning gratis →När gäller EC 261/2004?
Förordningen täcker specifika typer av störningar. Att känna till skillnaden mellan kvalificerande och icke-kvalificerande händelser är det första steget mot ett framgångsrikt krav.
Kvalificerande händelser
Du har rätt till fast ersättning om något av följande gäller:
- ✓Missed connection due to a delay on your first flight (single booking)
- ✓Arrival at final destination 3+ hours late because of the missed connection
- ✓Missed connection due to cancellation of the first leg
- ✓Rebooking by airline resulting in 3+ hour delay at final destination
Extraordinära omständigheter
Flygbolag kan vara undantagna från att betala ersättning om störningen orsakades av:
- ✗Flights booked on separate reservations (treated as independent flights)
- ✗You had sufficient connection time but missed the gate due to personal reasons
- ✗Minimum connection time was met but you chose to shop/eat instead
- ✗Connection missed due to immigration/customs delays (not airline's fault)
Hur mycket kan du kräva?
EC 261/2004 fastställer fasta ersättningsbelopp baserade på flygsträcka. Det finns inget utrymme för tolkning — om du kvalificerar har du rätt till dessa belopp enligt lag.
| Flygsträcka | Minsta försening | Ersättning |
|---|---|---|
| Under 1 500 kmt.ex. London → Paris | 3 timmar+ | €250 |
| 1 500 – 3 500 kmt.ex. London → Kairo | 3 timmar+ | €400 |
| Över 3 500 kmt.ex. Frankfurt → New York | 3–4 timmar | €300 |
| Över 3 500 kmt.ex. Frankfurt → New York | 4 timmar+ | €600Maximalt |
Så ansöker du om ersättning
Processen är enkel. AirHelp hanterar den juridiska komplexiteten så att du slipper jaga flygbolag eller sätta dig in i EU-rätten.
Ange ditt flygnummer och resdatum. EC 261/2004 gäller flyg som avgår från EU-flygplatser, eller flyg som ankommer till EU med ett EU-baserat flygbolag.
Ta fram ditt boardingkort, bokningsbekräftelse och eventuell kommunikation från flygbolaget om störningen. AirHelp guidar dig igenom exakt vad som behövs.
Skicka in en gång via AirHelps plattform. Deras juridiska team hanterar all korrespondens, eskalering och rättsliga förfaranden — ingen uppföljning krävs från dig.
Ersättningen hamnar direkt på ditt bankkonto. AirHelp tar ut en serviceavgift på 35% endast när ditt krav lyckas — noll kostnad i förskott.
Vanligt ställda frågor
Allt passagerare frågar innan de lämnar in sitt första krav.
Yes. If both flights are on one reservation (single PNR), the operating carrier of the delayed first flight is responsible. This is common with codeshare agreements and alliance partners.
If the airline sold you that itinerary with a 45-minute connection, they accepted responsibility for you making it. The minimum connection time was approved. If the first flight was even slightly late, causing you to miss the second, you likely have a claim.
Compensation depends on total delay at your FINAL destination, not the delay of the first flight. If you arrived at your ultimate destination 3+ hours late, you can claim — regardless of how short the first delay was.
You're entitled to €250-€600 based on the distance to your final destination. The 5-hour delay at your final destination clearly exceeds the 3-hour threshold.
EC 261/2004 covers the entire journey if it originated from an EU airport (any airline), or if it was to an EU airport on an EU carrier. If your first flight departed from the EU, you're covered even if the connection was outside the EU.
They must provide accommodation, meals, and transport to/from the hotel. You're also entitled to compensation based on the delay at your final destination. If you arrived the next day, that's clearly 3+ hours late.
Kontrollera om ditt flyg
är skyldig dig upp till €600
Tar 3 minuter. Ingen vinst, ingen kostnad. AirHelp har hjälpt 10M+ passagerare att återvinna över €1.2 miljarder i ersättning.
Kontrollera din ersättning gratis →Skyddad av EU-lag · Reglerad · GDPR-kompatibel