Om ditt Eurowings-flyg anlände mer än 3 timmar försenat kan du ha rätt till ersättning på upp till 600€ enligt EU-förordning EC 261/2004 — oavsett biljettpris. Eurowings, ett dotterbolag till Lufthansa Group, är ett av Tysklands största flygbolag med hubbar i Düsseldorf (DUS), Köln/Bonn (CGN), Stuttgart (STR) och Hamburg (HAM).
Den här artikeln innehåller affiliatelänkar. Om du använder våra länkar för att ansöka om ersättning kan vi få en provision — utan extra kostnad för dig.
Trots att Eurowings tillhör Lufthansa Group är det en separat juridisk enhet. Vid codeshare-flygningar med Lufthansa är det det opererande flygbolaget som avgör.
När har du rätt till Eurowings-ersättning?
- Flyget anlände med minst 3 timmars försening (mätt vid dörrarna öppnas)
- Flyget avgick från en EU-flygplats
- Eller flyget opererades av Eurowings till EU
Codeshare med Lufthansa: Lufthansa-biljett men Eurowings-flygnummer (EW) → krav mot Eurowings.
Eurowings ersättningsbelopp
| Flygavstånd | Ersättning |
|---|---|
| Upp till 1 500 km | 250€ |
| 1 500–3 500 km | 400€ |
| Över 3 500 km | 600€ |
Eurowings Discover: långdistansflygningar från Frankfurt — Karibien, Afrika, Nordamerika → 600€. Beräkna: ersättningskalkylator.
Hur du kräver ersättning — steg för steg
Steg 1: Kontrollera din behörighet
Steg 2: Samla dokument — PNR, flygnummer (t.ex. EW 9876), boardingkort, bevis på försening, IBAN
Steg 3: Lämna in på eurowings.com → Service → Flygoregelbundenheter
Steg 4: Vänta **4–10 veckor**
Vanliga ursäkter från Eurowings
1. «Extraordinära omständigheter» — väder eller flygledning. 2. «Tekniskt fel» — rutinmässiga tekniska fel är inte extraordinära omständigheter. 3. Codeshare-förvirring — det opererande flygbolaget avgör alltid.
Vad om Eurowings erbjuder vouchers?
- Du är inte skyldig att acceptera vouchers
- EC 261/2004 garanterar rätt till kontant betalning
Vad göra om Eurowings nekar?
1. AirHelp — över 10 miljoner passagerare hjälpta. 35% provision bara vid framgång. 2. Konsumentverket (Sverige) eller LBA (Tyskland). 3. Domstol.
Mer information: EC 261/2004 guide
Fullständig Eurowings-profil →
FAQ
Betalar Eurowings frivilligt? Sällan. Många passagerare får ersättning först efter eskalering.
Codeshare med Lufthansa — vem betalar? Alltid det opererande flygbolaget. EW → Eurowings. LH → Lufthansa.
Preskriptionstid? I Sverige: 3 år. I Tyskland: 3 år.