Flight Delay Compensation
If your flight arrived 3 or more hours late, EU law entitles you to up to €600 in fixed compensation — regardless of what the airline tells you.
Kontrollera din ersättning gratis →När gäller EC 261/2004?
Förordningen täcker specifika typer av störningar. Att känna till skillnaden mellan kvalificerande och icke-kvalificerande händelser är det första steget mot ett framgångsrikt krav.
Kvalificerande händelser
Du har rätt till fast ersättning om något av följande gäller:
- ✓Arrival delay of 3 hours or more at final destination
- ✓Delay caused by airline operational issues (crew shortage, technical fault, turnaround delay)
- ✓Tarmac delay that results in 3+ hour late arrival
- ✓Delay on a connecting flight causing 3+ hour late arrival at final destination
Extraordinära omständigheter
Flygbolag kan vara undantagna från att betala ersättning om störningen orsakades av:
- ✗Delay under 3 hours at final destination
- ✗Severe weather making the flight genuinely unsafe
- ✗Air traffic control restrictions or airport closures
- ✗Security threats or political instability at the airport
Hur mycket kan du kräva?
EC 261/2004 fastställer fasta ersättningsbelopp baserade på flygsträcka. Det finns inget utrymme för tolkning — om du kvalificerar har du rätt till dessa belopp enligt lag.
| Flygsträcka | Minsta försening | Ersättning |
|---|---|---|
| Under 1 500 kmt.ex. London → Paris | 3 timmar+ | €250 |
| 1 500 – 3 500 kmt.ex. London → Kairo | 3 timmar+ | €400 |
| Över 3 500 kmt.ex. Frankfurt → New York | 3–4 timmar | €300 |
| Över 3 500 kmt.ex. Frankfurt → New York | 4 timmar+ | €600Maximalt |
Så ansöker du om ersättning
Processen är enkel. AirHelp hanterar den juridiska komplexiteten så att du slipper jaga flygbolag eller sätta dig in i EU-rätten.
Ange ditt flygnummer och resdatum. EC 261/2004 gäller flyg som avgår från EU-flygplatser, eller flyg som ankommer till EU med ett EU-baserat flygbolag.
Ta fram ditt boardingkort, bokningsbekräftelse och eventuell kommunikation från flygbolaget om störningen. AirHelp guidar dig igenom exakt vad som behövs.
Skicka in en gång via AirHelps plattform. Deras juridiska team hanterar all korrespondens, eskalering och rättsliga förfaranden — ingen uppföljning krävs från dig.
Ersättningen hamnar direkt på ditt bankkonto. AirHelp tar ut en serviceavgift på 35% endast när ditt krav lyckas — noll kostnad i förskott.
Vanligt ställda frågor
Allt passagerare frågar innan de lämnar in sitt första krav.
The delay is measured at arrival, not departure. Specifically, it's the time the aircraft doors open at your final destination compared to the scheduled arrival time. A flight that departs 4 hours late but arrives only 2.5 hours late does not qualify.
Unfortunately, no. The 3-hour threshold is strict. However, the measurement is at the moment doors open, not when the plane touches down. If you landed at 2h50m delay but waited 15 minutes on the tarmac, you may qualify.
No. Airlines are required to provide care (meals, drinks, hotel if overnight) during the delay AND pay compensation. Accepting a meal voucher does not waive your right to the €250-€600 fixed compensation.
Yes. Technical faults are NOT extraordinary circumstances under EU law. The European Court of Justice has ruled repeatedly that mechanical issues are inherent to airline operations and are the carrier's responsibility.
It depends on the route. EC 261/2004 covers all flights departing from an EU airport (any airline), and flights arriving in the EU if operated by an EU-based carrier. A delay on a US airline departing from London is covered.
In most EU countries, the limitation period is 6 years. Some countries have shorter windows (e.g., 2 years in Belgium, 3 years in Germany). It's best to claim as soon as possible.
Kontrollera om ditt flyg
är skyldig dig upp till €600
Tar 3 minuter. Ingen vinst, ingen kostnad. AirHelp har hjälpt 10M+ passagerare att återvinna över €1.2 miljarder i ersättning.
Kontrollera din ersättning gratis →Skyddad av EU-lag · Reglerad · GDPR-kompatibel