Pokud váš let Condor dorazil s více než 3hodinovým zpožděním, můžete mít nárok na kompenzaci až 600€ podle EC 261/2004. Condor je největší německá dovolenková letecká společnost s hubem ve Frankfurtu (FRA).
Tento článek obsahuje affiliate odkazy. Pokud použijete naše odkazy k podání reklamace, můžeme obdržet provizi bez dalších nákladů pro vás.
Condor se specializuje na dálkové lety do Karibiku, Thajska, na Maledivy a do USA. Zpoždění na těchto trasách může znamenat 600€ na cestujícího — pro čtyřčlennou rodinu 2 400€.
Kdy máte nárok na kompenzaci od Condor?
Let 3+ hodiny zpožděn, odlet z letiště EU, potvrzená rezervace.
Zájezd — kdo odpovídá? Za kompenzaci EC 261/2004 vždy provozující dopravce — Condor.
Výše kompenzace Condor
| Vzdálenost letu | Kompenzace |
|---|---|
| Do 1 500 km | 250€ |
| 1 500–3 500 km | 400€ |
| Nad 3 500 km | 600€ |
Většina letů Condor je dálkových: kategorie 600€. Vypočítejte: kalkulačka kompenzace.
Jak podat reklamaci — krok za krokem
Krok 1: Ověřte nárok
Krok 2: Shromážděte dokumenty — PNR, číslo letu (např. DE 2048), palubní vstupenka, důkaz, IBAN
Krok 3: Podejte na condor.com → Služby → Práva cestujících
Krok 4: Čekejte **4–8 týdnů**
Typické výmluvy Condor
1. «Mimořádné okolnosti» — počasí v destinaci. 2. «Nepředvídatelná technická závada» — nová flotila A330neo nezbavuje odpovědnosti. 3. Přesměrování na cestovní kancelář — EC 261/2004 → provozující dopravce.
Co když Condor odmítne?
1. AirHelp — 10 milionů+ cestujících. 35% pouze při úspěchu. 2. ÚCL (Česko) nebo LBA (Německo). 3. Soud.
Více: Průvodce EC 261/2004
FAQ
Platí Condor dobrovolně? Někdy u jasných případů, ale často odmítá s odkazem na mimořádné okolnosti.
Rezervoval jsem přes cestovní kancelář — mohu reklamovat u Condor? Ano. Provozující dopravce (Condor) odpovídá vždy podle EC 261/2004.
Promlčecí lhůta? V Česku: 3 roky. V Německu: 3 roky.