London–Madrid-ruten er en af de mest trafikerede forbindelser mellem UK og det kontinentale Europa og linker Heathrow (LHR), Gatwick (LGW) og Stansted (STN) med Adolfo Suárez Madrid–Barajas Lufthavn (MAD). Med adskillige konkurrerende flyselskaber og høje passagervolumener året rundt er forsinkelser en daglig realitet — og passagerer har klare juridiske rettigheder til erstatning under EU-forordning EC 261/2004.
Denne artikel indeholder affiliate-links. Hvis du bruger vores links til at søge kompensation, kan vi modtage en provision — uden ekstra omkostninger for dig.
Hvis dit London–Madrid- eller Madrid–London-fly ankom 3 timer eller mere forsinket, kan du have ret til 250 € pr. passager.
Erstatningsbeløb for London–Madrid-flyvninger
Afstanden mellem London Heathrow (LHR) og Madrid Barajas (MAD) er ca. 1.258 km. Dette falder i erstatningsbåndet under 1.500 km under EC 261/2004 og fastsætter den faste erstatning til:
250 € pr. passager
Dette beløb er uafhængigt af din billetpris eller rejseklasse. To passagerer på en kvalificerende forsinket flyvning er berettiget til 500 €; en gruppe på fire, 1.000 €.
Hvornår gælder EC 261/2004 for dit London–Madrid-fly
Flyvninger der afgår fra Madrid (MAD) til London Madrid er i Spanien, et EU-land. Alle flyvninger fra MAD — uanset flyselskab — er dækket af EC 261/2004.
Flyvninger der afgår fra London til Madrid med EU-flyselskaber Hvis dit London–Madrid-fly blev opereret af et EU-registreret flyselskab (Iberia, Vueling, Ryanair), gælder EC 261/2004.
Flyvninger der afgår fra London til Madrid med UK-flyselskaber British Airways og easyJet (som UK-flyselskaber) falder under UK261, som replikerer EC 261/2004 med identiske erstatningsbeløb.
I alle tilfælde har du ret til 250 € pr. passager for en forsinkelse på 3 timer eller mere ved ankomst.
Flyselskaber på London–Madrid
British Airways
BA opererer den højeste frekvens på London Heathrow–Madrid Barajas. BA har en formel online klageportal.
Iberia
Spaniens flagselskab er den anden dominerende operatør på denne rute. Som EU-flyselskab gælder EC 261/2004 i begge retninger.
Vueling
Vueling betjener London Gatwick–Madrid med konkurrencedygtige priser. Som EU-flyselskab gælder EC 261/2004 fuldt ud.
easyJet
easyJet opererer London Luton, Gatwick og andre til Madrid. Som UK-flyselskab gælder UK261 ved afgang fra London.
Ryanair
Ryanair betjener London Stansted til Madrid Barajas. Som et irsk-registreret EU-flyselskab gælder EC 261/2004 i begge retninger.
Sådan kræver du erstatning — 4 trin
Trin 1: Fastslå fakta Bekræft dit flynummer, de planlagte og faktiske ankomsttider og forsinkelsens varighed.
Trin 2: Indgiv dit krav til flyselskabet Indgiv et formelt skriftligt krav via flyselskabets online portal eller med e-mail.
Trin 3: Vurdér svaret Flyselskaber skal svare inden 2 måneder. Afvis vouchere og kræv kontanter.
Trin 4: Eskaler For EU-dækkede flyvninger (der afgår fra Madrid), eskaler til AESA i Spanien. For UK-dækkede flyvninger (der afgår fra London), eskaler til UK Civil Aviation Authority. Eller brug AirHelp — et af Europas førende erstatningsselskaber — hjælper dig med at kræve din erstatning. De arbejder på "ingen succes, intet gebyr"-basis og tager 35% provision ved succes.
Fuld ruteinformation
FAQ — London–Madrid flyforsinkelse
Påvirker Brexit min ret til erstatning på London–Madrid-flyvninger? Post-Brexit falder UK-flyselskaber på UK-afgange under UK261 frem for EC 261/2004. Erstatningsbeløbene og betingelserne er identiske.
Jeg fløj med Iberia men min billet var udstedt af British Airways — hvem kræver jeg fra? Altid fra det opererende luftfartsselskab — det flyselskab, der rent faktisk fløj flyet.
Hvor lang tid har jeg til at indgive et krav? I Spanien er forældelsesfristens 5 år; i UK 6 år.
Hvad sker, hvis flyselskabet siger, forsinkelsen skyldtes dårligt vejr? Vejr kan udgøre ekstraordinære omstændigheder, men kun hvis det var genuint undtagelsesvist og direkte forårsagede forsinkelsen. Flyselskabet skal bevise vejrhændelsen var uden for dets kontrol.
Mit London–Madrid-fly blev aflyst — gælder de samme regler? Ja. Aflysninger er dækket af EC 261/2004/UK261 med de samme erstatningsbeløb.
Er du usikker på, hvor meget du kan kræve? Brug vores kompensationsberegner til at tjekke din ret på under et minut. For et komplet overblik over dine passagerrettigheder, se vores guide til EC 261/2004.