Hvis dit TUIfly-fly ankom mere end 3 timer forsinket, kan du have ret til op til 600€ i kompensation ifølge EC 261/2004. TUIfly er flyselskabet under verdens største turismekoncern TUI AG.
Denne artikel indeholder affiliate-links. Hvis du bruger vores links til at søge kompensation, kan vi modtage en provision — uden ekstra omkostninger for dig.
Forsinkelser er særligt hyppige i højsæsonen — maj til oktober og omkring jul.
Hvornår har du ret til TUIfly-kompensation?
TUI AG vs TUIfly: TUI AG er rejsearrangøren, TUIfly er det opererende flyselskab. For EC 261/2004 er det opererende flyselskab altid ansvarligt — TUIfly.
TUIfly kompensationsbeløb
| Flyafstand | Kompensation |
|---|---|
| Op til 1.500 km | 250€ |
| 1.500–3.500 km | 400€ |
| Over 3.500 km | 600€ |
Beregn: kompensationsberegner.
Sådan kræver du — trin for trin
Trin 1: Tjek berettigelse
Trin 2: Saml dokumenter — PNR, flynummer (f.eks. X3 2104), boardingkort, bevis, IBAN
Trin 3: Indsend på tuifly.com → Service → Passagerrettigheder
Trin 4: Vent **6–12 uger**
Typiske undskyldninger fra TUIfly
1. «Ekstraordinære omstændigheder» — vejr på destinationen. 2. Sæsonpres — kaskade-forsinkelser er operationelle problemer. 3. Henvisning til TUI — EC 261/2004 → opererende flyselskab (TUIfly). 4. «Charterfly — andre regler» — forkert. EC 261/2004 gælder alle flyvninger fra EU.
Hvad hvis TUIfly afviser?
1. AirHelp — 10 millioner+ passagerer. 35% kun ved succes. 2. Trafikstyrelsen (Danmark) eller LBA (Tyskland). 3. Domstol.
Mere info: EC 261/2004 guide
FAQ
Betaler TUIfly frivilligt? Sjældent. Mange passagerer skal eskalere.
Booket via TUI — hvem kontakter jeg? Flykompensation → TUIfly. Rejsemangler → TUI.
Gælder andre regler for charterfly? Nej. EC 261/2004 gælder alle kommercielle flyvninger fra EU.
Forældelsesfrist? I Danmark: 3 år. I Tyskland: 3 år.