Wenn Ihr British-Airways-Flug mit mehr als 3 Stunden Verspätung angekommen ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf bis zu €600 (oder £520) Entschädigung nach EU- oder britischem Recht. British Airways ist der größte britische Carrier und operiert von seinem Hub London Heathrow (LHR) aus über 200 Ziele weltweit. Verspätungen in Heathrow — einem der meistfrequentierten Flughäfen der Welt — sind häufig.
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UK261 vs. EC 261/2004 — Welches Recht gilt für Ihren BA-Flug?
Nach dem Brexit 2021 hängt das anwendbare Recht vom Abflugort ab:
EC 261/2004 (EU-Recht) gilt wenn:
- Der Flug von einem EU-Flughafen (z.B. Frankfurt, Paris, Madrid) mit British Airways startet
- Entschädigungen: €250 / €400 / €600
UK261 (britisches Recht) gilt wenn:
- Der Flug von einem britischen Flughafen (z.B. London Heathrow, Gatwick, Manchester) startet
- Entschädigungen: £220 / £350 / £520
Beide Regelwerke sind praktisch identisch — nur die Währung unterscheidet sich.
Wann schuldet British Airways Entschädigung?
1. Der Flug kam mit mindestens 3 Stunden Verspätung an — gemessen ab Öffnung der Türen am Zielort.
2. Der Flug unterliegt EC 261 oder UK261 — je nach Abflugort.
3. Sie hatten eine bestätigte, bezahlte Buchung — gilt für Bar-Tickets, Meilen-Buchungen und Pauschalreisen.
4. Sie waren rechtzeitig eingecheckt.
Keine Entschädigung bei außergewöhnlichen Umständen: Sturm, ATC-Streiks, Sicherheitsvorfälle. Technische Defekte gelten nicht als außergewöhnliche Umstände.
Wie hoch ist die Entschädigung bei British Airways?
| Strecke | EC 261 (EU-Abflug) | UK261 (UK-Abflug) |
|---|---|---|
| Bis 1.500 km | €250 | £220 |
| 1.500–3.500 km | €400 | £350 |
| Über 3.500 km | €600 | £520 |
Beispiele:
- London – Edinburgh (~530 km) → £220
- London – New York (~5.550 km) → £520
- Frankfurt – London (~600 km, EU-Abflug) → €250
- Madrid – London (~1.245 km, EU-Abflug) → €400
Wie stellen Sie einen Antrag bei British Airways?
Schritt 1: Dokumente sammeln
Flugnummer (z.B. BA 117), Datum und Strecke, PNR-Buchungsreferenz, Daten aller Fluggäste, Bankdaten (IBAN), Bordkarte.
Schritt 2: Online-Formular bei BA
BA-Website: Hilfe & Kontakt → Flugstörungen → Entschädigung beantragen. BA hat ein eigenes EC 261/UK261-Formular. Notieren Sie die Fallnummer.
Schritt 3: Belege einfügen
Buchungsbestätigung, Flightradar24-Screenshot für die tatsächliche Ankunftszeit.
Schritt 4: Antwort abwarten
Erwarten Sie eine Antwort nach 6–12 Wochen. Erste Antworten sind oft Ablehnungsvorlagen.
Warum lehnt British Airways ab?
„Außergewöhnliche Umstände" — ATC und Wetter — BA führt häufig ATC-Beschränkungen an, selbst wenn die eigentliche Ursache ein verspätet eintreffendes Flugzeug aus einem anderen Sektor war.
„Technischer Defekt" — BA versucht, Defekte als außergewöhnlich einzustufen. Gerichte verlangen Nachweis eines versteckten, unvorhersehbaren Defekts außerhalb normaler Wartung.
Angebot von Gutscheinen statt Bargeld — BA kann Reisegutscheine anbieten. Sie haben Anspruch auf Barentschädigung und müssen Gutscheine nicht akzeptieren.
Was tun bei Ablehnung?
1. CAA (Großbritannien) — Bei UK261-Flügen kann die Civil Aviation Authority eingeschaltet werden. Kostenlos, Dauer 3–12 Monate.
2. Nationale Behörde im EU-Land — Bei EC 261-Flügen: die zuständige Behörde im Abflugland. In Deutschland das Luftfahrt-Bundesamt.
3. CEDR (ADR) — BA ist Mitglied des CEDR-Schlichtungsverfahrens.
4. AirHelp — Über 10 Millionen Passagiere unterstützt. Übernimmt Antrag, Verhandlungen und Klageverfahren. 35% Provision nur bei Erfolg. Jetzt mit AirHelp beantragen →
British-Airways-Airline-Profil
Vollständiges British-Airways-Profil ansehen →
FAQ: British-Airways-Verspätung
Beeinträchtigt der Brexit mein Recht auf Entschädigung? Nein. UK261 ist dem EC 261 praktisch identisch. Nur die Währung unterscheidet sich.
Mein Flug hatte 2,5 Stunden Verspätung — habe ich Anspruch? Nein. Die Schwelle liegt bei 3 Stunden Ankunftsverspätung. Darunter gibt es keine Geldentschädigung.
Wie weit zurück kann ich Ansprüche stellen? Bei UK261: 6 Jahre (England und Wales). Bei EC 261 in EU-Ländern: typischerweise 2–3 Jahre.
Nicht sicher, wie viel Ihnen zusteht? Nutzen Sie unseren Entschädigungsrechner, um Ihren Anspruch in weniger als einer Minute zu prüfen. Einen vollständigen Überblick über Ihre Fluggastrechte finden Sie in unserem Leitfaden zur EC 261/2004.