Missed Connection Rights
If you missed a connecting flight because your first flight was delayed or cancelled, EU law protects you — even if the airline claims it's not their fault.
Entschädigung kostenlos prüfen →Wann gilt EC 261/2004?
Die Verordnung gilt für bestimmte Arten von Störungen. Den Unterschied zwischen anspruchsberechtigten und nicht anspruchsberechtigten Ereignissen zu kennen, ist der erste Schritt zu einer erfolgreichen Forderung.
Anspruchsberechtigende Ereignisse
Sie haben Anspruch auf feste Entschädigung, wenn eines der folgenden zutrifft:
- ✓Missed connection due to a delay on your first flight (single booking)
- ✓Arrival at final destination 3+ hours late because of the missed connection
- ✓Missed connection due to cancellation of the first leg
- ✓Rebooking by airline resulting in 3+ hour delay at final destination
Außergewöhnliche Umstände
Airlines können von der Entschädigungspflicht befreit sein, wenn die Störung verursacht wurde durch:
- ✗Flights booked on separate reservations (treated as independent flights)
- ✗You had sufficient connection time but missed the gate due to personal reasons
- ✗Minimum connection time was met but you chose to shop/eat instead
- ✗Connection missed due to immigration/customs delays (not airline's fault)
Wie viel können Sie einfordern?
EC 261/2004 legt feste Entschädigungsbeträge basierend auf der Flugdistanz fest. Es gibt keinen Ermessensspielraum — wenn Sie berechtigt sind, stehen Ihnen diese Beträge gesetzlich zu.
| Flugdistanz | Mindestverspätung | Entschädigung |
|---|---|---|
| Unter 1.500 kmz. B. London → Paris | 3 Stunden+ | €250 |
| 1.500 – 3.500 kmz. B. London → Kairo | 3 Stunden+ | €400 |
| Über 3.500 kmz. B. Frankfurt → New York | 3–4 Stunden | €300 |
| Über 3.500 kmz. B. Frankfurt → New York | 4 Stunden+ | €600Maximum |
So beantragen Sie Entschädigung
Das Verfahren ist unkompliziert. AirHelp übernimmt die rechtliche Komplexität, damit Sie keine Airlines jagen oder EU-Recht verstehen müssen.
Geben Sie Ihre Flugnummer und das Reisedatum ein. EC 261/2004 gilt für Flüge, die von EU-Flughäfen abfliegen, oder für Flüge in die EU von EU-Fluggesellschaften.
Suchen Sie Ihre Bordkarte, die Buchungsbestätigung und alle Mitteilungen der Airline zur Störung. AirHelp führt Sie durch genau das, was benötigt wird.
Einmalig über AirHelps Plattform einreichen. Das Rechtsteam übernimmt alle Korrespondenz, Eskalation und ggf. Gerichtsverfahren — kein weiteres Zutun Ihrerseits nötig.
Die Entschädigung landet direkt auf Ihrem Bankkonto. AirHelp berechnet eine Servicegebühr von 35 % nur bei erfolgreicher Forderung — kein Vorschuss.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Passagiere fragen, bevor sie ihre erste Forderung einreichen.
Yes. If both flights are on one reservation (single PNR), the operating carrier of the delayed first flight is responsible. This is common with codeshare agreements and alliance partners.
If the airline sold you that itinerary with a 45-minute connection, they accepted responsibility for you making it. The minimum connection time was approved. If the first flight was even slightly late, causing you to miss the second, you likely have a claim.
Compensation depends on total delay at your FINAL destination, not the delay of the first flight. If you arrived at your ultimate destination 3+ hours late, you can claim — regardless of how short the first delay was.
You're entitled to €250-€600 based on the distance to your final destination. The 5-hour delay at your final destination clearly exceeds the 3-hour threshold.
EC 261/2004 covers the entire journey if it originated from an EU airport (any airline), or if it was to an EU airport on an EU carrier. If your first flight departed from the EU, you're covered even if the connection was outside the EU.
They must provide accommodation, meals, and transport to/from the hotel. You're also entitled to compensation based on the delay at your final destination. If you arrived the next day, that's clearly 3+ hours late.
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