Die Strecke Wien–London umfasst rund 1.235 km — ein typischer Flug dauert etwa 2 Stunden 20 Minuten. Hauptanbieter sind Austrian Airlines, British Airways, EasyJet und Ryanair. Kam Ihr Flug vom Flughafen Wien (VIE) nach London mit mehr als 3 Stunden Verspätung an, haben Sie Anspruch auf 250€ pro Passagier nach EC 261/2004.
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Ihre Entschädigung: 250€ pro Passagier
Die 1.235 km liegen unter der 1.500-km-Grenze der EC 261/2004. Jeder Passagier mit 3 oder mehr Stunden Ankunftsverspätung hat Anspruch auf 250€ Barausgleich.
Dieser Betrag:
- Gilt für alle Passagiere, unabhängig vom Ticketpreis
- Gilt pro Person (zwei: 500€, vier: 1.000€)
- Wird in bar ausgezahlt — kein Anspruch der Airline auf Gutscheinzahlung ohne Zustimmung
- Ist zusätzlich zu Verpflegungs-, Unterkunfts- oder Erstattungsansprüchen
Wann gilt EC 261/2004?
1. Ankunftsverspätung von mindestens 3 Stunden Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Türöffnung am Londoner Flughafen.
2. Abflug aus Wien (Österreich, EU-Gebiet) Wien Flughafen liegt in Österreich (EU). Alle Abflüge von VIE unterliegen EC 261/2004 — auch Nicht-EU-Carrier wie British Airways und Ryanair.
3. Bestätigte Buchung Buchungsreferenz ist ausreichend.
Außergewöhnliche Umstände: Extremwetter, ATC-Streiks, Sicherheitsvorfälle befreien die Airline. Technische Defekte und Personalengpässe nicht.
Airlines auf dieser Strecke
Austrian Airlines ist Österreichs Flaggträger (Lufthansa-Gruppe) und bedient Wien–Heathrow als Kernverbindung. EC 261/2004 gilt vollumfänglich. Austrian hat ein strukturiertes Beschwerdemanagement und zahlt berechtigte Ansprüche in der Regel ohne Gerichtsverfahren.
British Airways fliegt Wien–Heathrow. Für Abflüge aus Wien: EC 261/2004. BA-Portal nimmt Anträge für EU-Abflüge entgegen.
EasyJet bedient Wien ab Gatwick und Luton. EC 261/2004 für Abflüge aus Wien. Online-Formular verfügbar.
Ryanair fliegt ab Stansted. Bei Ablehnung: Austro Control oder Arbeiterkammer (AK) einschalten.
So stellen Sie einen Antrag — 4 Schritte
Schritt 1: Tatsächliche Ankunftszeit prüfen (FlightAware oder FlightRadar24).
Schritt 2: Antrag via Online-Formular stellen — Buchungsreferenz, Flugnummer, Datum, IBAN.
Schritt 3: Bis zu 2 Monate auf die Entscheidung warten.
Schritt 4: Bei Ablehnung: Austro Control (Österreich) oder AirHelp (nur bei Erfolg Gebühren).
Alle Routendaten: Wien–London
Vollständige Informationen zur Route finden Sie auf der Seite Wien–London.
FAQ — Verspätung Wien–London
Austrian Airlines hat meinen Flug gestrichen — stehe ich einer Entschädigung zu? Ja. Bei Annullierung: Wahl zwischen Rückerstattung und Umbuchung sowie 250€ Entschädigung — außer bei Benachrichtigung 14+ Tage vorher oder außergewöhnlichen Umständen.
Technischer Defekt bei Austrian — muss die Airline zahlen? Ja. Ein technischer Defekt ist kein außergewöhnlicher Umstand. Austrian Airlines ist für die Flugtauglichkeit seiner Flugzeuge verantwortlich.
Ich wurde umgeleitet — wie gilt die 3-Stunden-Regel? Die Verspätung wird im Vergleich zur planmäßigen Ankunft an Ihrem Londoner Zielflughafen berechnet.
Ryanair hat mir 50€ als Kulanzleistung angeboten — sollte ich akzeptieren? Nein, wenn Ihr Anspruch auf 250€ begründet ist. Lehnen Sie schriftlich ab und beantragen Sie den vollen Betrag.
Wie lange habe ich Zeit für einen Antrag aus Wien? Österreichisches Recht sieht eine Verjährungsfrist von 3 Jahren für Luftfahrtansprüche vor.
Nicht sicher, wie viel Ihnen zusteht? Nutzen Sie unseren Entschädigungsrechner, um Ihren Anspruch in weniger als einer Minute zu prüfen. Einen vollständigen Überblick über Ihre Fluggastrechte finden Sie in unserem Leitfaden zur EC 261/2004.