Norwegian Air Shuttle on Skandinavian suuri halpalentoyhtiö, joka operoi laajaa eurooppalaista reittiverkostoa pääasiassa Norjasta, Ruotsista, Tanskasta ja Suomesta. Jos Norwegian-lentosi saapui yli 3 tuntia myöhässä, sinulla saattaa olla oikeus jopa 600 €:n korvaukseen EU:n asetuksen EC 261/2004 nojalla.
Tämä artikkeli sisältää affiliate-linkkejä. Jos käytät linkkejämme korvauksen hakemiseen, voimme saada provision — sinulle ei aiheudu lisäkustannuksia.
Norwegian selvisi konkurssimenettelystä 2020–2021 ja on uudelleenkäynnistynyt pienemmällä mutta yhä merkittävällä eurooppalaisella verkostolla. Lentoyhtiö on täysin EC 261/2004:n alainen kaikilla EU-lentoasemilta lähteviltä lennoillaan.
Milloin Norwegian on velvoitettu maksamaan korvauksen?
Neljän ehdon on täytyttävä samanaikaisesti:
1. Lento saapui vähintään 3 tuntia myöhässä — mitataan lentokoneen ovien avautumisesta määränpäässä.
2. Lento kuuluu EU-sääntöjen piiriin:
- Lento lähti EU-lentoasemalta (Suomi, Ruotsi, Tanska kuuluvat EU:hun), tai
- Lento saapui EU:hun Norwegianin (EU-rekisteröity lentoyhtiö) operoimana
Huomio: Norja ei ole EU:n jäsenvaltio, mutta se on ETA-jäsen ja on hyväksynyt EC 261/2004:n kansalliseen lainsäädäntöönsä — joten Norjasta lähtevät lennot kuuluvat myös asetuksen piiriin.
3. Sinulla oli vahvistettu maksettu varaus
4. Lähtöselvitys tehty ajoissa
Kuinka suuri korvaus Norwegianilta?
| Lennon etäisyys | Korvaus |
|---|---|
| Enintään 1 500 km | 250 € |
| 1 500–3 500 km | 400 € |
| Yli 3 500 km | 600 € |
Esimerkkejä Norwegianin reiteistä:
- Helsinki – Lontoo (~1 840 km) → 400 €
- Tukholma – Barcelona (~2 600 km) → 400 €
- Kööpenhamina – Pariisi (~1 030 km) → 250 €
- Oslo – New York (~5 580 km) → 600 €
Norwegian-korvausvaatimuksen tekeminen — vaihe vaiheelta
Vaihe 1: Kerää asiakirjat
- Lennon numero (esim. DY 1234)
- Varausnumero (PNR)
- Boarding-kortti
- IBAN pankkisiirtoa varten
Vaihe 2: Jätä vaatimus Norwegianin verkkosivustolla
Siirry norwegian.com-sivustolle → Asiakaspalvelu → Asiakasvaatimukset. Viittaa nimenomaisesti EC 261/2004:ään.
Vaihe 3: Odota vastausta
Norwegian vastaa yleensä 4–10 viikossa.
Vaihe 4: Eskaloi tarvittaessa
Ota yhteyttä oman maasi kansalliseen ilmailuvalvontaviranomaiseen tai käytä AirHelpin kaltaista palvelua.
AirHelp — asiantuntija korvausvaatimusten käsittelyssä
AirHelp — yksi Euroopan johtavista korvausyhtiöistä — auttaa sinua vaatimaan korvauksesi. He työskentelevät "ei menestystä, ei maksua" -periaatteella ja ottavat 35 % palkkion onnistumisesta. AirHelp on auttanut yli 10 miljoonaa matkustajaa.
Concurssimenettelyn vaikutus korvauksiin
Norwegian kävi läpi konkurssimenettelyn COVID-19-pandemian aikana vuosina 2020–2021. Uusi Norwegian Air Shuttle ASA on täysin oikeudellisesti vastuussa uusien lentojensa osalta EC 261/2004:n mukaisista korvausvaatimuksista. Ennen konkurssia suoritettujen lentojen vanhat vaatimukset voivat olla vaikeampia esittää.
Norwegian lentoyhtiönä
Katso Norwegianin täydelliset viivästymistilastot ja reittitiedot:
Katso Norwegianin täydellinen profiili →
UKK: Norwegian-lennon viivästymiskorvaus
Sovelletaanko EC 261/2004:ää Norjasta lähteville lennoille? Kyllä. Norja on ETA-jäsen ja on sisällyttänyt EC 261/2004:n kansalliseen lainsäädäntöönsä. Norjasta lähtevät Norwegian-lennot kuuluvat asetuksen piiriin.
Norwegian viivästytti lentoani — maksavatko he korvauksen? Norwegian on parantanut EC 261 -vaatimustenmukaisuuttaan konkurssimenettelyn jälkeen. Pätevät vaatimukset tulee käsitellä asianmukaisesti, mutta sinnikkyys tai ammattimaisen palvelun käyttö voi olla tarpeen.
Kuinka kauan minulla on aikaa vaatia korvausta? Suomessa 3 vuotta, Ruotsissa 3 vuotta, Tanskassa 3 vuotta. Norjassa 2 vuotta lennon päivämäärästä.
Norwegian tarjosi CashPoints-pisteitä korvauksen sijaan — täytyykö minun hyväksyä? Ei. Sinulla on oikeus rahalliseen korvaukseen. CashPoints-pisteet vaativat nimenomaisen suostumuksesi.
Etkö ole varma, kuinka paljon voit vaatia? Käytä korvauslaskuriamme tarkistaaksesi oikeutesi alle minuutissa. Täydellinen katsaus matkustajaoikeuksiisi löytyy EC 261/2004 -oppaastamme.