Missed Connection Rights
If you missed a connecting flight because your first flight was delayed or cancelled, EU law protects you — even if the airline claims it's not their fault.
Tarkista korvauksesi ilmaiseksi →Milloin EC 261/2004 soveltuu?
Asetus kattaa tietyt häiriötyypit. Korvausoikeuden ja sen puuttumisen välisen eron ymmärtäminen on ensimmäinen askel onnistuneen vaatimuksen jättämiseen.
Korvausoikeuden antavat tilanteet
Sinulla on oikeus kiinteään korvaukseen, jos jokin seuraavista pätee:
- ✓Missed connection due to a delay on your first flight (single booking)
- ✓Arrival at final destination 3+ hours late because of the missed connection
- ✓Missed connection due to cancellation of the first leg
- ✓Rebooking by airline resulting in 3+ hour delay at final destination
Poikkeukselliset olosuhteet
Lentoyhtiöt voidaan vapauttaa korvausvelvollisuudesta, jos häiriö johtui:
- ✗Flights booked on separate reservations (treated as independent flights)
- ✗You had sufficient connection time but missed the gate due to personal reasons
- ✗Minimum connection time was met but you chose to shop/eat instead
- ✗Connection missed due to immigration/customs delays (not airline's fault)
Kuinka paljon voit vaatia?
EC 261/2004 vahvistaa kiinteät korvaussummat lennon etäisyyden perusteella. Harkintavaltaa ei ole — jos olet oikeutettu, nämä summat kuuluvat sinulle lain nojalla.
| Lennon etäisyys | Vähimmäisviivästys | Korvaus |
|---|---|---|
| Alle 1 500 kmesim. Lontoo → Pariisi | 3 tuntia+ | €250 |
| 1 500 – 3 500 kmesim. Lontoo → Kairo | 3 tuntia+ | €400 |
| Yli 3 500 kmesim. Frankfurt → New York | 3–4 tuntia | €300 |
| Yli 3 500 kmesim. Frankfurt → New York | 4 tuntia+ | €600Enintään |
Miten vaatia korvausta
Prosessi on yksinkertainen. AirHelp hoitaa juridiikan monimutkaisuuden, jotta sinun ei tarvitse jahdata lentoyhtiöitä tai perehtyä EU-lakeihin.
Syötä lentonumerosi ja matkustuspäivä. EC 261/2004 soveltuu EU:n lentokentiltä lähteviin lentoihin sekä EU:hun saapuviin EU-pohjaisten lentoyhtiöiden lentoihin.
Etsi boarding-kortisi, varausvahvistuksesi ja mahdollinen lentoyhtiön viestintä häiriöstä. AirHelp opastaa sinua tarvittavista asiakirjoista.
Jätä vaatimus kerran AirHelpin alustan kautta. Heidän lakitiiminsä hoitaa kaiken kirjeenvaihdon, eskaloimisen ja oikeudenkäynnit — sinulta ei tarvita jatkotoimia.
Korvaus siirtyy suoraan pankkitilillesi. AirHelp veloittaa 35 %:n palvelumaksun vain kun vaatimuksesi hyväksytään — ei ennakkokustannuksia.
Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä matkustajat kysyvät ennen ensimmäisen vaatimuksensa jättämistä.
Yes. If both flights are on one reservation (single PNR), the operating carrier of the delayed first flight is responsible. This is common with codeshare agreements and alliance partners.
If the airline sold you that itinerary with a 45-minute connection, they accepted responsibility for you making it. The minimum connection time was approved. If the first flight was even slightly late, causing you to miss the second, you likely have a claim.
Compensation depends on total delay at your FINAL destination, not the delay of the first flight. If you arrived at your ultimate destination 3+ hours late, you can claim — regardless of how short the first delay was.
You're entitled to €250-€600 based on the distance to your final destination. The 5-hour delay at your final destination clearly exceeds the 3-hour threshold.
EC 261/2004 covers the entire journey if it originated from an EU airport (any airline), or if it was to an EU airport on an EU carrier. If your first flight departed from the EU, you're covered even if the connection was outside the EU.
They must provide accommodation, meals, and transport to/from the hotel. You're also entitled to compensation based on the delay at your final destination. If you arrived the next day, that's clearly 3+ hours late.
Tarkista, onko lentosi
velkaa sinulle jopa €600
Kestää 3 minuuttia. Ei voittoa, ei maksuja. AirHelp on auttanut yli 10 miljoonaa matkustajaa perimään yli €1,2 miljardia korvauksina.
Tarkista korvauksesi ilmaiseksi →EU-lain suojaama · Säännelty · GDPR-yhteensopiva