EC 261/2004 — Complete Guide
Everything you need to know about EU Regulation EC 261/2004 — the law that protects air passengers across Europe and entitles you to up to €600 in compensation.
Tarkista korvauksesi ilmaiseksi →Milloin EC 261/2004 soveltuu?
Asetus kattaa tietyt häiriötyypit. Korvausoikeuden ja sen puuttumisen välisen eron ymmärtäminen on ensimmäinen askel onnistuneen vaatimuksen jättämiseen.
Korvausoikeuden antavat tilanteet
Sinulla on oikeus kiinteään korvaukseen, jos jokin seuraavista pätee:
- ✓Flight delays of 3+ hours at arrival (measured when doors open)
- ✓Cancellations with less than 14 days notice
- ✓Involuntary denied boarding due to overbooking
- ✓Missed connections on single-booking itineraries
Poikkeukselliset olosuhteet
Lentoyhtiöt voidaan vapauttaa korvausvelvollisuudesta, jos häiriö johtui:
- ✗Genuine extraordinary circumstances (severe weather, ATC strikes, volcanic ash)
- ✗Security threats or political instability affecting the airport
- ✗Hidden manufacturing defects discovered during operations
- ✗Passenger health/safety/documentation issues
Kuinka paljon voit vaatia?
EC 261/2004 vahvistaa kiinteät korvaussummat lennon etäisyyden perusteella. Harkintavaltaa ei ole — jos olet oikeutettu, nämä summat kuuluvat sinulle lain nojalla.
| Lennon etäisyys | Vähimmäisviivästys | Korvaus |
|---|---|---|
| Alle 1 500 kmesim. Lontoo → Pariisi | 3 tuntia+ | €250 |
| 1 500 – 3 500 kmesim. Lontoo → Kairo | 3 tuntia+ | €400 |
| Yli 3 500 kmesim. Frankfurt → New York | 3–4 tuntia | €300 |
| Yli 3 500 kmesim. Frankfurt → New York | 4 tuntia+ | €600Enintään |
Miten vaatia korvausta
Prosessi on yksinkertainen. AirHelp hoitaa juridiikan monimutkaisuuden, jotta sinun ei tarvitse jahdata lentoyhtiöitä tai perehtyä EU-lakeihin.
Syötä lentonumerosi ja matkustuspäivä. EC 261/2004 soveltuu EU:n lentokentiltä lähteviin lentoihin sekä EU:hun saapuviin EU-pohjaisten lentoyhtiöiden lentoihin.
Etsi boarding-kortisi, varausvahvistuksesi ja mahdollinen lentoyhtiön viestintä häiriöstä. AirHelp opastaa sinua tarvittavista asiakirjoista.
Jätä vaatimus kerran AirHelpin alustan kautta. Heidän lakitiiminsä hoitaa kaiken kirjeenvaihdon, eskaloimisen ja oikeudenkäynnit — sinulta ei tarvita jatkotoimia.
Korvaus siirtyy suoraan pankkitilillesi. AirHelp veloittaa 35 %:n palvelumaksun vain kun vaatimuksesi hyväksytään — ei ennakkokustannuksia.
Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä matkustajat kysyvät ennen ensimmäisen vaatimuksensa jättämistä.
All flights departing from an EU/EEA airport (any airline), plus flights arriving in the EU/EEA if operated by an EU/EEA-based carrier. Example: A United Airlines flight from Paris to New York is covered. A United Airlines flight from New York to Paris is NOT covered (non-EU carrier arriving in EU).
€250 for flights under 1,500 km, €400 for flights between 1,500-3,500 km, and €600 for flights over 3,500 km. These are fixed amounts set by law — no negotiation, no discretion.
During disruptions, airlines must provide: meals and refreshments proportionate to the wait, two free phone calls/emails, and hotel accommodation plus transport if an overnight stay is necessary. This applies regardless of whether you're entitled to compensation.
The regulation came into force on 17 February 2005, replacing the previous Regulation 295/91 which only covered denied boarding. It significantly expanded passenger rights to cover delays and cancellations.
Yes. The UK incorporated EC 261 into domestic law as 'UK261' (retained EU law). Flights departing from UK airports are covered under UK law, while flights departing from EU airports are covered under EU law. Your rights are effectively the same.
Airlines cannot legally refuse valid claims, but many do initially. Around 40% of claims require escalation or legal action. Services like AirHelp specialize in pursuing rejected claims through legal channels — including court proceedings at no cost to you.
Tarkista, onko lentosi
velkaa sinulle jopa €600
Kestää 3 minuuttia. Ei voittoa, ei maksuja. AirHelp on auttanut yli 10 miljoonaa matkustajaa perimään yli €1,2 miljardia korvauksina.
Tarkista korvauksesi ilmaiseksi →EU-lain suojaama · Säännelty · GDPR-yhteensopiva