Denied Boarding & Overbooking
If you were denied boarding because your flight was overbooked, EU law entitles you to immediate compensation of up to €600 — plus a refund or alternative flight.
Tarkista korvauksesi ilmaiseksi →Milloin EC 261/2004 soveltuu?
Asetus kattaa tietyt häiriötyypit. Korvausoikeuden ja sen puuttumisen välisen eron ymmärtäminen on ensimmäinen askel onnistuneen vaatimuksen jättämiseen.
Korvausoikeuden antavat tilanteet
Sinulla on oikeus kiinteään korvaukseen, jos jokin seuraavista pätee:
- ✓Involuntary denied boarding due to overbooking
- ✓Bumped from flight despite having a confirmed reservation and valid boarding pass
- ✓Denied boarding due to operational reasons (aircraft swap to smaller plane)
- ✓Downgraded from business to economy class involuntarily
Poikkeukselliset olosuhteet
Lentoyhtiöt voidaan vapauttaa korvausvelvollisuudesta, jos häiriö johtui:
- ✗You arrived at the gate after it closed (check-in deadlines apply)
- ✗You lacked valid travel documents (passport, visa)
- ✗You were denied for health, safety, or security reasons
- ✗You voluntarily gave up your seat in exchange for benefits
Kuinka paljon voit vaatia?
EC 261/2004 vahvistaa kiinteät korvaussummat lennon etäisyyden perusteella. Harkintavaltaa ei ole — jos olet oikeutettu, nämä summat kuuluvat sinulle lain nojalla.
| Lennon etäisyys | Vähimmäisviivästys | Korvaus |
|---|---|---|
| Alle 1 500 kmesim. Lontoo → Pariisi | 3 tuntia+ | €250 |
| 1 500 – 3 500 kmesim. Lontoo → Kairo | 3 tuntia+ | €400 |
| Yli 3 500 kmesim. Frankfurt → New York | 3–4 tuntia | €300 |
| Yli 3 500 kmesim. Frankfurt → New York | 4 tuntia+ | €600Enintään |
Miten vaatia korvausta
Prosessi on yksinkertainen. AirHelp hoitaa juridiikan monimutkaisuuden, jotta sinun ei tarvitse jahdata lentoyhtiöitä tai perehtyä EU-lakeihin.
Syötä lentonumerosi ja matkustuspäivä. EC 261/2004 soveltuu EU:n lentokentiltä lähteviin lentoihin sekä EU:hun saapuviin EU-pohjaisten lentoyhtiöiden lentoihin.
Etsi boarding-kortisi, varausvahvistuksesi ja mahdollinen lentoyhtiön viestintä häiriöstä. AirHelp opastaa sinua tarvittavista asiakirjoista.
Jätä vaatimus kerran AirHelpin alustan kautta. Heidän lakitiiminsä hoitaa kaiken kirjeenvaihdon, eskaloimisen ja oikeudenkäynnit — sinulta ei tarvita jatkotoimia.
Korvaus siirtyy suoraan pankkitilillesi. AirHelp veloittaa 35 %:n palvelumaksun vain kun vaatimuksesi hyväksytään — ei ennakkokustannuksia.
Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä matkustajat kysyvät ennen ensimmäisen vaatimuksensa jättämistä.
If you missed a connection because your first flight was delayed (same booking), this is NOT denied boarding — it's a delay claim. Denied boarding specifically means the airline refused to let you board a flight you had a valid ticket for.
Not for denied boarding compensation, since you volunteered. However, whatever the airline offered you (cash, vouchers, upgrade) is yours to keep, and they must still rebook you. Make sure the offer is fair before accepting.
The airline must refund 30% of the ticket price for short-haul, 50% for medium-haul, or 75% for long-haul flights. This is a partial refund of the fare difference, paid within 7 days.
Yes. When involuntarily denied boarding, you are entitled to: (1) compensation of €250-€600, (2) choice of refund or rerouting, and (3) right to care (meals, hotel if overnight). All three are separate entitlements.
Very common. Airlines routinely sell more tickets than seats, expecting some no-shows. When everyone shows up, passengers get bumped. EC 261/2004 exists precisely because this practice harms passengers.
No. EC 261/2004 applies to all airlines operating in the EU. Ryanair, easyJet, Wizz Air — all must pay involuntary denied boarding compensation. There is no exception for low-cost carriers.
Tarkista, onko lentosi
velkaa sinulle jopa €600
Kestää 3 minuuttia. Ei voittoa, ei maksuja. AirHelp on auttanut yli 10 miljoonaa matkustajaa perimään yli €1,2 miljardia korvauksina.
Tarkista korvauksesi ilmaiseksi →EU-lain suojaama · Säännelty · GDPR-yhteensopiva