Jos WizzAir-lentosi saapui yli 3 tuntia myöhässä, sinulla on oikeus jopa 600 euron korvaukseen EU-lain nojalla — lipun hinnasta riippumatta. WizzAir on Keski- ja Itä-Euroopan suurin halpalentoyhtiö, ja Unkariin rekisteröitynä EU-lentoyhtiönä se on täysin EU-asetuksen EC 261/2004 alainen. Tämä asetus suojaa matkustajia myöhästyneillä, perutuilla tai ylivaratuilla lennoilla.
Tämä artikkeli sisältää affiliate-linkkejä. Jos käytät linkkejämme korvauksen hakemiseen, voimme saada provision — sinulle ei aiheudu lisäkustannuksia.
Milloin sinulla on oikeus korvaukseen WizzAirin myöhästyneestä lennosta?
Neljän ehdon on täytyttävä samanaikaisesti:
1. Myöhästyminen perillä on vähintään 3 tuntia — se mitataan siitä hetkestä, kun lentokoneen ovet avataan määränpäässä, ei lähtöajasta. Jos kone lähti myöhässä mutta kuroi ajankohdan kiinni ilmassa, et välttämättä ole oikeutettu korvaukseen.
2. Lento kuuluu EU-säännösten piiriin — tämä tarkoittaa:
- Lento lähti EU:n lentokentältä, TAI
- Lento saapui EU:hun WizzAirin (Unkariin rekisteröity EU-lentoyhtiö) operoimana
3. Sinulla oli vahvistettu, maksettu varaus — voimassa oleva varaus lentoyhtiön järjestelmässä.
4. Olet kirjautunut ajoissa — jos olet myöhästynyt lähtöselvityksestä, vaatimuksesi raukeaa.
Korvausta ei makseta, jos myöhästyminen johtui poikkeuksellisista olosuhteista: erittäin huono sää, lennonjohdon lakko tai ilmatilan sulkeminen. Tekniset viat sen sijaan eivät EU-tuomioistuinten mukaan yleensä ole poikkeuksellisia olosuhteita.
Kuinka paljon korvausta voit saada?
Korvaussummat on määrätty asetuksessa EC 261/2004 ja ne riippuvat yksinomaan lentomatkasta:
| Lentomatka | Korvaus |
|---|---|
| Enintään 1 500 km | €250 |
| 1 500–3 500 km | €400 |
| Yli 3 500 km | €600 |
Esimerkkejä WizzAirin reiteistä Suomesta:
- Helsinki – Budapest (~1 900 km) → €400
- Helsinki – Varsova (~1 440 km) → €250
- Tampere – Bukarest (~2 100 km) → €400
- Helsinki – Tel Aviv (~3 300 km) → €400
Summa on kiinteä eikä riipu lipun hinnasta.
Kuinka tehdä korvausvaatimus WizzAirille — askel askeleelta
Vaihe 1: Kerää asiakirjat
Ennen vaatimuksen lähettämistä valmistele:
- Lennon numero (esim. W6 1234)
- Lennon päivämäärä ja reitti
- Varausviite (PNR — 6 merkkiä)
- Kaikkien korvausta vaativien matkustajien tiedot
- IBAN-pankkitilinumero maksua varten
- Boarding-kortti tai lähtöselvitysvahvistus
Vaihe 2: Lähetä lomake WizzAirille
Mene WizzAirin verkkosivulle ja siirry kohtaan: Ohje → Matkustajaoikeudet → EC 261/2004 -lomake. Täytä verkkolomake kaikilla vaiheessa 1 kerätyillä tiedoilla. Tallenna tapausnumero, jonka saat automaattisesti lähetyksen jälkeen.
Vaihe 3: Liitä tukiasiakirjat
Jos lomake sallii, liitä mukaan:
- Varausvahvistuksen skannaus PNR-koodilla
- Kuvakaappaus lähtötaulusta, joka näyttää myöhästymisen
- FlightAware- tai Flightradar24-raportti, joka vahvistaa myöhästymisen
Vaihe 4: Odota vastausta
WizzAir on lain mukaan velvollinen vastaamaan 14 työpäivän kuluessa. Käytännössä vastauksia odotetaan 4–8 viikkoa, usein kauemmin. Jos vastausta ei kuulu 6 viikon jälkeen, lähetä muistutus tai eskaloi vaatimuksesi.
Miksi WizzAir kieltäytyy korvauksesta?
Kuten monet halpalentoyhtiöt, WizzAir käyttää usein näitä taktiikoita välttääkseen maksamisen:
"Poikkeukselliset olosuhteet" — yleisin tekosyy. Lentoyhtiö voi väittää, että huono sää tai siitä riippumaton tapahtuma aiheutti myöhästymisen. Tarkista sääraportit kyseiseltä päivältä — jos olosuhteet olivat normaalit, väite on perusteeton.
"Tekninen vika" — WizzAir voi vedota odottamattomaan vikaan. EU-tuomioistuin on kuitenkin toistuvasti todennut, että tavanomaiset tekniset ongelmat kuuluvat lentoyhtiön toimintariskeihin eivätkä vapauta sitä maksuvelvollisuudesta.
Vaatimuksen muodolliset virheet — virheellinen IBAN, puuttuva PNR tai ristiriitaiset matkustajtiedot voivat johtaa hylkäämiseen. Tarkkuus lomakkeen täyttämisessä on olennaista.
Vaatimuksen huomiotta jättäminen — jotkin tapaukset yksinkertaisesti katoavat järjestelmässä. Vastauksen puuttuminen ei ole hylkäys — se on syy eskaloida.
Mitä tehdä, jos WizzAir hylkää vaatimuksesi?
Hylkäys ei ole loppu. Sinulla on useita vaihtoehtoja:
1. Liikenne- ja viestintävirasto Traficom — suomalainen ilmailuviranomainen voi velvoittaa WizzAirin maksamaan. Hakemus on maksuton, mutta prosessi kestää 6–18 kuukautta.
2. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (VRR) — nopeampi kuin Traficom, mutta edellyttää WizzAirin suostumusta.
3. AirHelp — maailman johtava lentokorvauksiin erikoistunut yritys, joka on auttanut yli 10 miljoonaa matkustajaa. Yritys hoitaa kaiken: vaatimuksen jättämisen, neuvottelut ja oikeudelliset toimenpiteet tarvittaessa. Maksat 35 % palkkion vain onnistuneen tapauksen yhteydessä — ei voittoa, ei kustannuksia.
4. Tuomioistuin — voit hakea korvausta itse oikeudessa. Tehokas mutta aikaa vievä.
FAQ: WizzAirin myöhästynyt lento — usein kysytyt kysymykset
Maksaako WizzAir korvaukset ongelmitta? Ei. WizzAirilla on korkea hylkäysaste ensimmäisessä käsittelyssä. Monet vaatimukset hylätään tai jätetään huomiotta, ja matkustajien on usein käännyttävä Traficomin tai AirHelpin kaltaisen yrityksen puoleen.
Kuinka kauan WizzAirilta saa rahaa? Jos WizzAir maksaa vapaaehtoisesti — 6–12 viikkoa lähettämisestä. Jos asia etenee Traficomille tai erikoistuneelle yritykselle — 3–12 kuukautta.
Lentoni myöhästyi 2 tuntia — onko minulla oikeus korvaukseen? Ei. Lain mukainen raja on 3 tunnin saapumisviive. Kahden tunnin myöhästymisellä ei ole oikeutta rahalliseen korvaukseen, mutta sinulla on oikeus huolenpitoon (ruoka, juoma).
Velvoittaako tekninen vika WizzAirin maksamaan? Se riippuu vikatyypistä. Piilevä valmistusvirhe voi vapauttaa WizzAirin. Mutta tavanomaiset tekniset toimintaviat — jotka muodostavat suuren enemmistön tapauksista — eivät vapauta lentoyhtiötä maksuvelvollisuudesta. Kysy neuvoa AirHelplta tai muulta erikoistuneelta yritykseltä epäselvissä tilanteissa.
Kuinka kauan voin vaatia korvausta WizzAirilta? Useimmissa EU-maissa sinulla on 2–6 vuotta lennon päivämäärästä vaatimuksen jättämiseen. Älä odota — mitä aiemmin toimit, sitä helpompi on kerätä todisteita.
Etkö ole varma, kuinka paljon voit vaatia? Käytä korvauslaskuriamme tarkistaaksesi oikeutesi alle minuutissa. Täydellinen katsaus matkustajaoikeuksiisi löytyy EC 261/2004 -oppaastamme.