SmartWings a retardé
votre vol ?
Vous avez droit à un remboursement.
La loi européenne vous accorde jusqu'à €600 d'indemnisation.
3 minutes pour vérifier. Sans frais si vous perdez.
Sans frais si vous perdez · 3 min · Taux de succès 93%
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Saisissez votre numéro de vol SmartWings et la date. Notre système vérifie instantanément si le règlement EC 261/2004 s'applique.
Remplissez vos coordonnées une seule fois. Nos partenaires chez AirHelp s'occupent du reste — courriers, pression juridique, tout.
L'argent arrive sur votre compte. Indemnisation moyenne : €318. Vous ne payez qu'en cas de succès — frais de service de 35%, zéro avance.
Combien SmartWings vous doit-elle ?
Le montant dépend de la distance de votre vol et de la durée du retard. Selon EC 261/2004, des montants fixes s'appliquent.
Tout vol SmartWings au départ de l'UE, quelle que soit la destination.
Vous pouvez réclamer pour des vols retardés jusqu'à 6 ans en arrière dans la plupart des pays de l'UE.
AirHelp ne prélève des frais de service de 35% que lorsque votre réclamation est gagnée. Zéro risque.
Notre équipe juridique sait comment réagir lorsque les compagnies aériennes invoquent des « circonstances extraordinaires ».
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des retards SmartWings
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Des vols retardés. Une vraie indemnisation.
SmartWings est la compagnie low-cost et charter tchèque basée à Prague, filiale du groupe Travel Service. Elle propose des vols à tarifs compétitifs vers des destinations européennes et de vacances depuis la République tchèque, avec une flotte de Boeing 737 MAX 8 parmi les plus récents du marché. SmartWings assure des liaisons saisonnières populaires vers la Méditerranée et les Canaries. En cas de vol SmartWings retardé ou annulé depuis un aéroport de l'Union européenne, les passagers ont droit à l'indemnisation prévue par le règlement CE 261/2004. Le règlement européen EC 261/2004 vous accorde une indemnisation fixe — quelle que soit la version de la compagnie aérienne.
Quand pouvez-vous réclamer ?
Si votre vol SmartWings est arrivé avec 3 h ou plus de retard — quelle que soit la raison invoquée — vous pouvez avoir droit à jusqu'à €600.
Les annulations annoncées moins de 14 jours avant le départ déclenchent les mêmes montants d'indemnisation fixes.
Si SmartWings vous a refusé l'embarquement en raison d'un vol complet, vous avez droit à une indemnisation ainsi qu'à un remboursement complet ou à un réacheminement.
Dans la plupart des pays de l'UE, vous pouvez réclamer une indemnisation rétroactivement pour des vols perturbés jusqu'à 6 ans en arrière.
SmartWings — Routes populaires
Routes opérées par SmartWings avec indemnisation selon le règlement CE 261/2004.
SmartWings — Aéroports desservis
Aéroports où SmartWings opère des vols couverts par les droits des passagers européens.