Hvis Eurowings-flyet ditt ankom mer enn 3 timer forsinket, kan du ha rett til erstatning på opptil 600€ i henhold til EU-forordning EC 261/2004 — uavhengig av billettprisen. Eurowings, et datterselskap av Lufthansa Group, er et av Tysklands største flyselskaper med hubber i Düsseldorf (DUS), Köln/Bonn (CGN), Stuttgart (STR) og Hamburg (HAM).
Denne artikkelen inneholder affiliate-lenker. Hvis du bruker våre lenker for å kreve erstatning, kan vi motta en provisjon — uten ekstra kostnader for deg.
Til tross for at Eurowings tilhører Lufthansa Group, er det en separat juridisk enhet. Ved codeshare-flyvninger med Lufthansa er det det opererende flyselskapet som avgjør.
Når har du rett til Eurowings-erstatning?
- Fly ankom med minst 3 timers forsinkelse
- Fly gikk fra en EU-flyplass
- Eller fly operert av Eurowings til EU
Codeshare med Lufthansa: Lufthansa-billett men Eurowings-flynummer (EW) → krav mot Eurowings.
Eurowings erstatningsbeløp
| Flyavstand | Erstatning |
|---|---|
| Opptil 1 500 km | 250€ |
| 1 500–3 500 km | 400€ |
| Over 3 500 km | 600€ |
Eurowings Discover: langdistanseflygninger fra Frankfurt → 600€. Beregn: erstatningskalkulator.
Slik krever du — steg for steg
Steg 1: Sjekk din berettigelse
Steg 2: Samle dokumenter — PNR, flynummer (f.eks. EW 9876), boardingkort, bevis, IBAN
Steg 3: Send inn på eurowings.com → Service → Flyuregelmessigheter
Steg 4: Vent **4–10 uker**
Vanlige unnskyldninger fra Eurowings
1. «Ekstraordinære omstendigheter» — vær eller flygeledelse. 2. «Teknisk feil» — rutinemessige tekniske feil er ikke ekstraordinære omstendigheter. 3. Codeshare-forvirring — det opererende flyselskapet avgjør alltid.
Hva om Eurowings tilbyr vouchers?
- Du er ikke forpliktet til å akseptere vouchers
- EC 261/2004 garanterer rett til kontant betaling
Hva om Eurowings avslår?
1. AirHelp — over 10 millioner passasjerer hjulpet. 35% provisjon kun ved suksess. 2. Luftfartstilsynet (Norge) eller LBA (Tyskland). 3. Domstol.
Mer info: EC 261/2004 guide
FAQ
Betaler Eurowings frivillig? Sjelden. Mange passasjerer får erstatning først etter eskalering.
Codeshare med Lufthansa — hvem betaler? Alltid det opererende flyselskapet. EW → Eurowings. LH → Lufthansa.
Foreldelsesfrist? I Norge: 3 år. I Tyskland: 3 år.