Flight Delay Compensation
If your flight arrived 3 or more hours late, EU law entitles you to up to €600 in fixed compensation — regardless of what the airline tells you.
Sjekk kompensasjonen din gratis →Når gjelder EC 261/2004?
Forordningen dekker spesifikke forstyrrelsestyper. Å kjenne forskjellen mellom kvalifiserende og ikke-kvalifiserende hendelser er første steg mot et vellykket krav.
Kvalifiserende hendelser
Du har krav på fast kompensasjon dersom ett av følgende gjelder:
- ✓Arrival delay of 3 hours or more at final destination
- ✓Delay caused by airline operational issues (crew shortage, technical fault, turnaround delay)
- ✓Tarmac delay that results in 3+ hour late arrival
- ✓Delay on a connecting flight causing 3+ hour late arrival at final destination
Ekstraordinære omstendigheter
Flyselskaper kan fritas for å betale kompensasjon dersom forstyrrelsen skyldtes:
- ✗Delay under 3 hours at final destination
- ✗Severe weather making the flight genuinely unsafe
- ✗Air traffic control restrictions or airport closures
- ✗Security threats or political instability at the airport
Hvor mye kan du kreve?
EC 261/2004 fastsetter faste kompensasjonsbeløp basert på flyavstand. Det er ingen skjønnsmyndighet — hvis du er kvalifisert, har du krav på disse beløpene ved lov.
| Flyavstand | Minstekrav til forsinkelse | Kompensasjon |
|---|---|---|
| Under 1 500 kmf.eks. London → Paris | 3 timer+ | €250 |
| 1 500 – 3 500 kmf.eks. London → Kairo | 3 timer+ | €400 |
| Over 3 500 kmf.eks. Frankfurt → New York | 3–4 timer | €300 |
| Over 3 500 kmf.eks. Frankfurt → New York | 4 timer+ | €600Maksimum |
Slik krever du kompensasjon
Prosessen er enkel. AirHelp håndterer den juridiske kompleksiteten så du slipper å jage flyselskaper eller sette deg inn i EU-lovgivning.
Oppgi flynummer og reisedato. EC 261/2004 gjelder for avganger fra EU-flyplasser, eller ankomster til EU med EU-baserte flyselskaper.
Finn boardingkortet, bookingbekreftelsen og eventuell kommunikasjon fra flyselskapet om forstyrrelsen. AirHelp veileder deg om nøyaktig hva som trengs.
Send inn én gang via AirHelps plattform. Det juridiske teamet håndterer all korrespondanse, eskalering og rettssaker — ingen oppfølging nødvendig fra deg.
Kompensasjonen overføres direkte til bankkontoen din. AirHelp tar et servicegebyr på 35 % kun når kravet ditt er vunnet — ingen forhåndskostnad.
Ofte stilte spørsmål
Alt passasjerer lurer på før de sender inn sitt første krav.
The delay is measured at arrival, not departure. Specifically, it's the time the aircraft doors open at your final destination compared to the scheduled arrival time. A flight that departs 4 hours late but arrives only 2.5 hours late does not qualify.
Unfortunately, no. The 3-hour threshold is strict. However, the measurement is at the moment doors open, not when the plane touches down. If you landed at 2h50m delay but waited 15 minutes on the tarmac, you may qualify.
No. Airlines are required to provide care (meals, drinks, hotel if overnight) during the delay AND pay compensation. Accepting a meal voucher does not waive your right to the €250-€600 fixed compensation.
Yes. Technical faults are NOT extraordinary circumstances under EU law. The European Court of Justice has ruled repeatedly that mechanical issues are inherent to airline operations and are the carrier's responsibility.
It depends on the route. EC 261/2004 covers all flights departing from an EU airport (any airline), and flights arriving in the EU if operated by an EU-based carrier. A delay on a US airline departing from London is covered.
In most EU countries, the limitation period is 6 years. Some countries have shorter windows (e.g., 2 years in Belgium, 3 years in Germany). It's best to claim as soon as possible.
Sjekk om flyet ditt
skylder deg opptil €600
Tar 3 minutter. Ingen kompensasjon, ingen gebyr. AirHelp har hjulpet 10M+ passasjerer med å innhente over €1,2 milliarder i kompensasjon.
Sjekk kompensasjonen din gratis →Beskyttet av EU-loven · Regulert · GDPR-kompatibel