Missed Connection Rights
If you missed a connecting flight because your first flight was delayed or cancelled, EU law protects you — even if the airline claims it's not their fault.
Sjekk kompensasjonen din gratis →Når gjelder EC 261/2004?
Forordningen dekker spesifikke forstyrrelsestyper. Å kjenne forskjellen mellom kvalifiserende og ikke-kvalifiserende hendelser er første steg mot et vellykket krav.
Kvalifiserende hendelser
Du har krav på fast kompensasjon dersom ett av følgende gjelder:
- ✓Missed connection due to a delay on your first flight (single booking)
- ✓Arrival at final destination 3+ hours late because of the missed connection
- ✓Missed connection due to cancellation of the first leg
- ✓Rebooking by airline resulting in 3+ hour delay at final destination
Ekstraordinære omstendigheter
Flyselskaper kan fritas for å betale kompensasjon dersom forstyrrelsen skyldtes:
- ✗Flights booked on separate reservations (treated as independent flights)
- ✗You had sufficient connection time but missed the gate due to personal reasons
- ✗Minimum connection time was met but you chose to shop/eat instead
- ✗Connection missed due to immigration/customs delays (not airline's fault)
Hvor mye kan du kreve?
EC 261/2004 fastsetter faste kompensasjonsbeløp basert på flyavstand. Det er ingen skjønnsmyndighet — hvis du er kvalifisert, har du krav på disse beløpene ved lov.
| Flyavstand | Minstekrav til forsinkelse | Kompensasjon |
|---|---|---|
| Under 1 500 kmf.eks. London → Paris | 3 timer+ | €250 |
| 1 500 – 3 500 kmf.eks. London → Kairo | 3 timer+ | €400 |
| Over 3 500 kmf.eks. Frankfurt → New York | 3–4 timer | €300 |
| Over 3 500 kmf.eks. Frankfurt → New York | 4 timer+ | €600Maksimum |
Slik krever du kompensasjon
Prosessen er enkel. AirHelp håndterer den juridiske kompleksiteten så du slipper å jage flyselskaper eller sette deg inn i EU-lovgivning.
Oppgi flynummer og reisedato. EC 261/2004 gjelder for avganger fra EU-flyplasser, eller ankomster til EU med EU-baserte flyselskaper.
Finn boardingkortet, bookingbekreftelsen og eventuell kommunikasjon fra flyselskapet om forstyrrelsen. AirHelp veileder deg om nøyaktig hva som trengs.
Send inn én gang via AirHelps plattform. Det juridiske teamet håndterer all korrespondanse, eskalering og rettssaker — ingen oppfølging nødvendig fra deg.
Kompensasjonen overføres direkte til bankkontoen din. AirHelp tar et servicegebyr på 35 % kun når kravet ditt er vunnet — ingen forhåndskostnad.
Ofte stilte spørsmål
Alt passasjerer lurer på før de sender inn sitt første krav.
Yes. If both flights are on one reservation (single PNR), the operating carrier of the delayed first flight is responsible. This is common with codeshare agreements and alliance partners.
If the airline sold you that itinerary with a 45-minute connection, they accepted responsibility for you making it. The minimum connection time was approved. If the first flight was even slightly late, causing you to miss the second, you likely have a claim.
Compensation depends on total delay at your FINAL destination, not the delay of the first flight. If you arrived at your ultimate destination 3+ hours late, you can claim — regardless of how short the first delay was.
You're entitled to €250-€600 based on the distance to your final destination. The 5-hour delay at your final destination clearly exceeds the 3-hour threshold.
EC 261/2004 covers the entire journey if it originated from an EU airport (any airline), or if it was to an EU airport on an EU carrier. If your first flight departed from the EU, you're covered even if the connection was outside the EU.
They must provide accommodation, meals, and transport to/from the hotel. You're also entitled to compensation based on the delay at your final destination. If you arrived the next day, that's clearly 3+ hours late.
Sjekk om flyet ditt
skylder deg opptil €600
Tar 3 minutter. Ingen kompensasjon, ingen gebyr. AirHelp har hjulpet 10M+ passasjerer med å innhente over €1,2 milliarder i kompensasjon.
Sjekk kompensasjonen din gratis →Beskyttet av EU-loven · Regulert · GDPR-kompatibel