Denied Boarding & Overbooking
If you were denied boarding because your flight was overbooked, EU law entitles you to immediate compensation of up to €600 — plus a refund or alternative flight.
Sjekk kompensasjonen din gratis →Når gjelder EC 261/2004?
Forordningen dekker spesifikke forstyrrelsestyper. Å kjenne forskjellen mellom kvalifiserende og ikke-kvalifiserende hendelser er første steg mot et vellykket krav.
Kvalifiserende hendelser
Du har krav på fast kompensasjon dersom ett av følgende gjelder:
- ✓Involuntary denied boarding due to overbooking
- ✓Bumped from flight despite having a confirmed reservation and valid boarding pass
- ✓Denied boarding due to operational reasons (aircraft swap to smaller plane)
- ✓Downgraded from business to economy class involuntarily
Ekstraordinære omstendigheter
Flyselskaper kan fritas for å betale kompensasjon dersom forstyrrelsen skyldtes:
- ✗You arrived at the gate after it closed (check-in deadlines apply)
- ✗You lacked valid travel documents (passport, visa)
- ✗You were denied for health, safety, or security reasons
- ✗You voluntarily gave up your seat in exchange for benefits
Hvor mye kan du kreve?
EC 261/2004 fastsetter faste kompensasjonsbeløp basert på flyavstand. Det er ingen skjønnsmyndighet — hvis du er kvalifisert, har du krav på disse beløpene ved lov.
| Flyavstand | Minstekrav til forsinkelse | Kompensasjon |
|---|---|---|
| Under 1 500 kmf.eks. London → Paris | 3 timer+ | €250 |
| 1 500 – 3 500 kmf.eks. London → Kairo | 3 timer+ | €400 |
| Over 3 500 kmf.eks. Frankfurt → New York | 3–4 timer | €300 |
| Over 3 500 kmf.eks. Frankfurt → New York | 4 timer+ | €600Maksimum |
Slik krever du kompensasjon
Prosessen er enkel. AirHelp håndterer den juridiske kompleksiteten så du slipper å jage flyselskaper eller sette deg inn i EU-lovgivning.
Oppgi flynummer og reisedato. EC 261/2004 gjelder for avganger fra EU-flyplasser, eller ankomster til EU med EU-baserte flyselskaper.
Finn boardingkortet, bookingbekreftelsen og eventuell kommunikasjon fra flyselskapet om forstyrrelsen. AirHelp veileder deg om nøyaktig hva som trengs.
Send inn én gang via AirHelps plattform. Det juridiske teamet håndterer all korrespondanse, eskalering og rettssaker — ingen oppfølging nødvendig fra deg.
Kompensasjonen overføres direkte til bankkontoen din. AirHelp tar et servicegebyr på 35 % kun når kravet ditt er vunnet — ingen forhåndskostnad.
Ofte stilte spørsmål
Alt passasjerer lurer på før de sender inn sitt første krav.
If you missed a connection because your first flight was delayed (same booking), this is NOT denied boarding — it's a delay claim. Denied boarding specifically means the airline refused to let you board a flight you had a valid ticket for.
Not for denied boarding compensation, since you volunteered. However, whatever the airline offered you (cash, vouchers, upgrade) is yours to keep, and they must still rebook you. Make sure the offer is fair before accepting.
The airline must refund 30% of the ticket price for short-haul, 50% for medium-haul, or 75% for long-haul flights. This is a partial refund of the fare difference, paid within 7 days.
Yes. When involuntarily denied boarding, you are entitled to: (1) compensation of €250-€600, (2) choice of refund or rerouting, and (3) right to care (meals, hotel if overnight). All three are separate entitlements.
Very common. Airlines routinely sell more tickets than seats, expecting some no-shows. When everyone shows up, passengers get bumped. EC 261/2004 exists precisely because this practice harms passengers.
No. EC 261/2004 applies to all airlines operating in the EU. Ryanair, easyJet, Wizz Air — all must pay involuntary denied boarding compensation. There is no exception for low-cost carriers.
Sjekk om flyet ditt
skylder deg opptil €600
Tar 3 minutter. Ingen kompensasjon, ingen gebyr. AirHelp har hjulpet 10M+ passasjerer med å innhente over €1,2 milliarder i kompensasjon.
Sjekk kompensasjonen din gratis →Beskyttet av EU-loven · Regulert · GDPR-kompatibel