Trasa Madryt–Barcelona to jeden z najbardziej ruchliwych krajowych korytarzy lotniczych w Europie. Setki lotów dziennie kursuje między lotniskiem Adolfo Suárez Madryt-Barajas (MAD) a lotniskiem Josep Tarradellas Barcelona-El Prat (BCN). Mimo krótkiego czasu lotu — około 1 godziny — opóźnienia zdarzają się regularnie. Na podstawie rozporządzenia UE EC 261/2004 pasażerowie opóźnionych lotów mają prawo do odszkodowania finansowego.
Ten artykuł zawiera linki afiliacyjne. Jeśli skorzystasz z naszych linków, aby ubiegać się o odszkodowanie, możemy otrzymać prowizję — bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Jeśli Twój lot Madryt–Barcelona lub Barcelona–Madryt przybył z opóźnieniem 3 lub więcej godzin, możesz ubiegać się o €250 na pasażera — niezależnie od ceny biletu.
Kwota odszkodowania za loty Madryt–Barcelona
Odległość między Madrytem (MAD) a Barceloną (BCN) wynosi około 628 km. Zgodnie z EC 261/2004 mieści się to w kategorii poniżej 1 500 km, co oznacza stałe odszkodowanie:
€250 na pasażera
Kwota ta jest niezależna od klasy podróży i ceny biletu. Para podróżna otrzymuje łącznie €500; czteroosobowa rodzina — €1 000.
Kiedy EC 261/2004 ma zastosowanie
1. Twój lot przybył z opóźnieniem co najmniej 3 godzin Opóźnienie liczy się od momentu otwarcia drzwi samolotu w miejscu docelowym, nie od czasu wylotu.
2. Lot wylatywał z lotniska w UE Zarówno Madryt, jak i Barcelona leżą w Hiszpanii — kraju UE. Wszystkie loty z MAD lub BCN są objęte EC 261/2004, niezależnie od linii lotniczej.
3. Miałeś potwierdzoną rezerwację i odprawiłeś się na czas Ważny numer rezerwacji i terminowe odprawienie wystarczą.
Nadzwyczajne okoliczności — ekstremalne warunki pogodowe, strajki kontrolerów ruchu lotniczego — zwalniają linie z wypłaty odszkodowania. Usterki techniczne i problemy z załogą natomiast nie stanowią nadzwyczajnych okoliczności.
Linie lotnicze obsługujące trasę Madryt–Barcelona
Iberia
Hiszpański przewoźnik flagowy i członek grupy IAG obsługuje największą liczbę lotów na tej trasie, w tym w ramach usługi wahadłowej Puente Aéreo. EC 261/2004 obowiązuje w obu kierunkach.
Vueling
Vueling, tania linia z Barcelony (również IAG), jest jednym z dominujących operatorów na tej trasie. EC 261/2004 obowiązuje w pełni. Vueling częściej kwestionuje reklamacje niż Iberia.
Ryanair
Ryanair obsługuje trasę Madryt–Barcelona z konkurencyjnymi cenami. Jako przewoźnik zarejestrowany w Irlandii (UE), EC 261/2004 obowiązuje w pełni. Ryanair jest znany z częstych odmów — korzystanie z firmy obsługującej prawa pasażerów bywa skuteczniejsze.
Air Europa
Trzeci główny hiszpański przewoźnik obsługujący tę trasę głównie z terminalu 1 w Madrycie. Jako przewoźnik UE EC 261/2004 obowiązuje w pełni.
Jak ubiegać się o odszkodowanie — 4 kroki
Krok 1: Zweryfikuj opóźnienie Skorzystaj z FlightAware lub Flightradar24, aby potwierdzić rzeczywisty czas przylotu i długość opóźnienia.
Krok 2: Złóż formalne roszczenie do linii lotniczej Wyślij reklamację przez portal internetowy linii. Dołącz numer rezerwacji, imiona i nazwiska pasażerów, numer lotu, datę i dane IBAN.
Krok 3: Oceń odpowiedź Linia ma do 2 miesięcy na odpowiedź. W przypadku oferty vouchera masz prawo odmówić i zażądać gotówki. W przypadku odmowy poproś o pisemne uzasadnienie.
Krok 4: Eskaluj w razie potrzeby W Hiszpanii organem nadzorczym jest AESA. Możesz też skorzystać z usług AirHelp lub podobnej firmy działającej na zasadzie „nie wygramy — nie płacisz".
Pełne informacje o trasie
Szczegóły dotyczące trasy Madryt–Barcelona, w tym operatorzy i dane o opóźnieniach:
Madryt do Barcelony — Przewodnik po trasie
FAQ — odszkodowanie za opóźnienie lotu Madryt–Barcelona
Czy trasa Madryt–Barcelona jest objęta EC 261/2004? Tak. Oba lotniska leżą w Hiszpanii (UE), więc wszystkie loty na tej trasie są w pełni objęte rozporządzeniem.
Vueling odrzucił moją reklamację — co teraz? Odwołaj się na piśmie, powołując się na EC 261/2004, art. 7. Jeśli Vueling nadal odmawia, skontaktuj się z AESA w Hiszpanii.
Jak dawno wstecz mogę składać reklamację? W Hiszpanii termin przedawnienia wynosi 5 lat.
Co jeśli opóźnienie wynosiło mniej niż 3 godziny? Prawo do odszkodowania finansowego powstaje dopiero przy opóźnieniu 3 godzin przy przylocie. Krótsze opóźnienia dają prawo do opieki na lotnisku (przy opóźnieniu wylotu powyżej 2 godzin).
Czy mogę dochodzić odszkodowania za odwołany lot? Tak. Odwołania lotów są objęte EC 261/2004 na tych samych zasadach — €250 przy powiadomieniu krótszym niż 14 dni przed lotem.
Nie wiesz, ile możesz otrzymać? Skorzystaj z naszego kalkulatora odszkodowań, aby sprawdzić swoje uprawnienia w mniej niż minutę. Pełny przegląd praw pasażerów znajdziesz w naszym przewodniku po EC 261/2004.