Flight Delay Compensation
If your flight arrived 3 or more hours late, EU law entitles you to up to €600 in fixed compensation — regardless of what the airline tells you.
Sprawdź swoje odszkodowanie bezpłatnie →Kiedy EC 261/2004 ma zastosowanie?
Rozporządzenie obejmuje określone rodzaje zakłóceń. Rozróżnienie między przypadkami kwalifikującymi się a niekwalifikującymi to pierwszy krok do skutecznego roszczenia.
Przypadki kwalifikujące się
Przysługuje Ci stałe odszkodowanie, jeśli zachodzi któraś z poniższych sytuacji:
- ✓Arrival delay of 3 hours or more at final destination
- ✓Delay caused by airline operational issues (crew shortage, technical fault, turnaround delay)
- ✓Tarmac delay that results in 3+ hour late arrival
- ✓Delay on a connecting flight causing 3+ hour late arrival at final destination
Nadzwyczajne okoliczności
Linie lotnicze mogą być zwolnione z obowiązku zapłaty odszkodowania, jeśli zakłócenie zostało spowodowane przez:
- ✗Delay under 3 hours at final destination
- ✗Severe weather making the flight genuinely unsafe
- ✗Air traffic control restrictions or airport closures
- ✗Security threats or political instability at the airport
Ile możesz ubiegać się o odszkodowanie?
EC 261/2004 ustala stałe kwoty odszkodowań w zależności od odległości lotu. Nie ma uznaniowości — jeśli kwalifikujesz się, przysługują Ci te kwoty z mocy prawa.
| Odległość lotu | Minimalne opóźnienie | Odszkodowanie |
|---|---|---|
| Poniżej 1 500 kmnp. Warszawa → Berlin | 3 godziny lub więcej | €250 |
| 1 500 – 3 500 kmnp. Warszawa → Kair | 3 godziny lub więcej | €400 |
| Powyżej 3 500 kmnp. Warszawa → Nowy Jork | 3–4 godziny | €300 |
| Powyżej 3 500 kmnp. Warszawa → Nowy Jork | 4 godziny lub więcej | €600Maksimum |
Jak ubiegać się o odszkodowanie
Proces jest prosty. AirHelp zajmuje się zawiłościami prawnymi, żebyś nie musiał ścigać linii lotniczych ani zgłębiać prawa UE.
Wpisz numer lotu i datę podróży. EC 261/2004 dotyczy lotów odlatujących z lotnisk UE lub przylatujących do UE na pokładzie przewoźnika z siedzibą w UE.
Znajdź kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji i wszelką korespondencję od linii lotniczej dotyczącą zakłócenia. AirHelp dokładnie poprowadzi Cię przez to, co jest potrzebne.
Prześlij raz za pośrednictwem platformy AirHelp. Ich zespół prawny zajmuje się całą korespondencją, eskalacjami i postępowaniami sądowymi — bez konieczności Twojego dalszego działania.
Odszkodowanie trafia bezpośrednio na Twoje konto bankowe. AirHelp pobiera opłatę serwisową 35% tylko wtedy, gdy Twoje roszczenie zakończy się sukcesem — zero kosztów z góry.
Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co pasażerowie pytają przed złożeniem pierwszego roszczenia.
The delay is measured at arrival, not departure. Specifically, it's the time the aircraft doors open at your final destination compared to the scheduled arrival time. A flight that departs 4 hours late but arrives only 2.5 hours late does not qualify.
Unfortunately, no. The 3-hour threshold is strict. However, the measurement is at the moment doors open, not when the plane touches down. If you landed at 2h50m delay but waited 15 minutes on the tarmac, you may qualify.
No. Airlines are required to provide care (meals, drinks, hotel if overnight) during the delay AND pay compensation. Accepting a meal voucher does not waive your right to the €250-€600 fixed compensation.
Yes. Technical faults are NOT extraordinary circumstances under EU law. The European Court of Justice has ruled repeatedly that mechanical issues are inherent to airline operations and are the carrier's responsibility.
It depends on the route. EC 261/2004 covers all flights departing from an EU airport (any airline), and flights arriving in the EU if operated by an EU-based carrier. A delay on a US airline departing from London is covered.
In most EU countries, the limitation period is 6 years. Some countries have shorter windows (e.g., 2 years in Belgium, 3 years in Germany). It's best to claim as soon as possible.
Sprawdź, czy Twój lot
jest winny Ci do €600
3 minuty. Bez opłat bez wygranej. AirHelp pomógł ponad 10M pasażerów odzyskać ponad €1,2 miliarda odszkodowań.
Sprawdź swoje odszkodowanie bezpłatnie →Chroniony przez prawo UE · Regulowany · Zgodny z GDPR