Cancelled Flight Rights
When your flight is cancelled with less than 14 days notice, EU law gives you a choice: refund or rerouting — plus up to €600 in compensation.
Sprawdź swoje odszkodowanie bezpłatnie →Kiedy EC 261/2004 ma zastosowanie?
Rozporządzenie obejmuje określone rodzaje zakłóceń. Rozróżnienie między przypadkami kwalifikującymi się a niekwalifikującymi to pierwszy krok do skutecznego roszczenia.
Przypadki kwalifikujące się
Przysługuje Ci stałe odszkodowanie, jeśli zachodzi któraś z poniższych sytuacji:
- ✓Flight cancelled less than 14 days before scheduled departure
- ✓Alternative flight offered arrives 2+ hours later than original
- ✓Cancellation due to airline operational reasons (crew, aircraft, commercial decision)
- ✓Last-minute schedule change that effectively cancels your original flight
Nadzwyczajne okoliczności
Linie lotnicze mogą być zwolnione z obowiązku zapłaty odszkodowania, jeśli zakłócenie zostało spowodowane przez:
- ✗Cancellation announced more than 14 days before departure
- ✗Alternative offered arrives within 2 hours of original schedule
- ✗Extreme weather making the flight impossible (not minor disruptions)
- ✗Airport closure due to volcanic ash, security threat, or ATC strike
Ile możesz ubiegać się o odszkodowanie?
EC 261/2004 ustala stałe kwoty odszkodowań w zależności od odległości lotu. Nie ma uznaniowości — jeśli kwalifikujesz się, przysługują Ci te kwoty z mocy prawa.
| Odległość lotu | Minimalne opóźnienie | Odszkodowanie |
|---|---|---|
| Poniżej 1 500 kmnp. Warszawa → Berlin | 3 godziny lub więcej | €250 |
| 1 500 – 3 500 kmnp. Warszawa → Kair | 3 godziny lub więcej | €400 |
| Powyżej 3 500 kmnp. Warszawa → Nowy Jork | 3–4 godziny | €300 |
| Powyżej 3 500 kmnp. Warszawa → Nowy Jork | 4 godziny lub więcej | €600Maksimum |
Jak ubiegać się o odszkodowanie
Proces jest prosty. AirHelp zajmuje się zawiłościami prawnymi, żebyś nie musiał ścigać linii lotniczych ani zgłębiać prawa UE.
Wpisz numer lotu i datę podróży. EC 261/2004 dotyczy lotów odlatujących z lotnisk UE lub przylatujących do UE na pokładzie przewoźnika z siedzibą w UE.
Znajdź kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji i wszelką korespondencję od linii lotniczej dotyczącą zakłócenia. AirHelp dokładnie poprowadzi Cię przez to, co jest potrzebne.
Prześlij raz za pośrednictwem platformy AirHelp. Ich zespół prawny zajmuje się całą korespondencją, eskalacjami i postępowaniami sądowymi — bez konieczności Twojego dalszego działania.
Odszkodowanie trafia bezpośrednio na Twoje konto bankowe. AirHelp pobiera opłatę serwisową 35% tylko wtedy, gdy Twoje roszczenie zakończy się sukcesem — zero kosztów z góry.
Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co pasażerowie pytają przed złożeniem pierwszego roszczenia.
You are entitled to a full refund OR rerouting at the airline's cost, PLUS €250-€600 in compensation depending on flight distance. The airline must offer you the choice — they cannot force vouchers on you.
It depends on timing and reason. Government travel bans may qualify as extraordinary circumstances, but general low demand does not. If the airline cancelled because the flight wasn't commercially viable, you are entitled to compensation.
Yes. Under EC 261/2004, the airline must provide meals, refreshments, two phone calls/emails, and hotel accommodation plus transport if an overnight stay is required. These are in ADDITION to compensation.
Absolutely. EC 261/2004 applies equally to all airlines — Ryanair, easyJet, Wizz Air, Vueling, and every other carrier. Budget airlines have no exemption from EU passenger rights.
No. You have a legal right to a cash refund within 7 days. Airlines often push vouchers because it's cheaper for them, but you are not obligated to accept them. Insist on a cash refund if that's what you want.
Yes, if the flights were booked on a single reservation. Your compensation is based on the distance to your final destination and the delay in reaching it. Separate bookings are treated as independent flights.
Sprawdź, czy Twój lot
jest winny Ci do €600
3 minuty. Bez opłat bez wygranej. AirHelp pomógł ponad 10M pasażerów odzyskać ponad €1,2 miliarda odszkodowań.
Sprawdź swoje odszkodowanie bezpłatnie →Chroniony przez prawo UE · Regulowany · Zgodny z GDPR