Neos ți-a întârziat
zborul?
Ți se datorează bani.
Legea UE îți dă dreptul la până la €600 despăgubire.
Durează 3 minute să verifici. Fără câștig, fără plată.
Fără câștig, fără plată · Durează 3 min · 93% rată de succes
Neos — Prezentare generală a flotei
Compoziția și datele de vârstă ale flotei de aeronave
🛩️ Tipuri de aeronave în serviciu
Primește banii în 3 pași
Gestionăm complexitatea juridică pentru tine.
Introdu numărul zborului Neos și data. Sistemul nostru verifică instantaneu dacă EC 261/2004 se aplică.
Completează datele o singură dată. Partenerii noștri de la AirHelp se ocupă de tot — scrisori, presiune juridică și altele.
Banii ajung în contul tău. Plată medie: €318. Plătești doar dacă câștigi — comision de serviciu de 35%, zero costuri inițiale.
Cât îți datorează Neos?
Suma depinde de distanța zborului și durata întârzierii. Conform EC 261/2004, se aplică sume fixe.
Orice zbor Neos care pleacă din UE, indiferent de destinație.
Poți revendica zboruri întârziate cu până la 6 ani în urmă în majoritatea țărilor UE.
AirHelp percepe un comision de serviciu de 35% doar când cererea ta este câștigată. Zero risc.
Echipa noastră juridică știe cum să riposteze atunci când companiile aeriene invocă 'circumstanțe extraordinare'.
Nu-ți mai face griji pentru
întârzierile Neos
AirHelp+ îți oferă protecție proactivă — monitorizare automată, asistență fast-track la aeroport și acces la lounge-uri.
Anulează oricând. Fără angajament.
Zboruri întârziate. Despăgubiri reale.
Neos este o companie aeriană charter și de agrement italiană cu sediul pe Aeroportul Malpensa din Milano, operând zboruri de vacanță de cursă lungă spre destinații din Africa, Asia, Orientul Mijlociu și America. Flota sa de 18 aeronave — Boeing 737 MAX 8, Boeing 737-800 și Boeing 787-9 — are o vârstă medie de 7,6 ani, un setup relativ modern pentru un operator charter. Pasagerii Neos de pe zboruri charter care pleacă din aeroporturi italiene sau alte aeroporturi UE sunt protejați de CE 261/2004. Cu toate că operațiunile Neos sunt de tip agrement și rezervare de grup, compania trebuie să respecte drepturile pasagerilor UE, inclusiv compensații de până la 600 € pentru zboruri de cursă lungă întârziate cu mai mult de patru ore. Regulamentul UE EC 261/2004 îți dă dreptul la despăgubire fixă — indiferent de ce îți spune compania aeriană.
Când poți revendica?
Dacă zborul tău cu Neos a sosit cu 3 sau mai multe ore întârziere — indiferent de motivul declarat — poți fi îndreptățit la până la €600.
Anulările anunțate cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare declanșează aceleași sume fixe de despăgubire.
Dacă Neos te-a refuzat din cauza unui zbor complet, ai dreptul la despăgubire plus rambursare integrală sau redirecționare.
În majoritatea țărilor UE, poți revendica despăgubiri retroactiv pentru zboruri perturbate cu până la 6 ani în urmă.
Neos — Rute populare
Rute operate de Neos cu compensație UE conform regulamentului CE 261/2004.
Neos — Aeroporturi deservite
Aeroporturi unde Neos operează zboruri acoperite de drepturile pasagerilor UE.