Missed Connection Rights
If you missed a connecting flight because your first flight was delayed or cancelled, EU law protects you — even if the airline claims it's not their fault.
Verifică Despăgubirea Mea Gratuit →Când se aplică EC 261/2004?
Regulamentul acoperă tipuri specifice de perturbări. Cunoașterea diferenței dintre evenimentele eligibile și neeligibile este primul pas spre o cerere de succes.
Evenimente eligibile
Ai dreptul la despăgubire fixă dacă oricare dintre următoarele se aplică:
- ✓Missed connection due to a delay on your first flight (single booking)
- ✓Arrival at final destination 3+ hours late because of the missed connection
- ✓Missed connection due to cancellation of the first leg
- ✓Rebooking by airline resulting in 3+ hour delay at final destination
Circumstanțe extraordinare
Companiile aeriene pot fi scutite de plata despăgubirilor dacă perturbarea a fost cauzată de:
- ✗Flights booked on separate reservations (treated as independent flights)
- ✗You had sufficient connection time but missed the gate due to personal reasons
- ✗Minimum connection time was met but you chose to shop/eat instead
- ✗Connection missed due to immigration/customs delays (not airline's fault)
Cât poți revendica?
EC 261/2004 stabilește sume fixe de despăgubire în funcție de distanța zborului. Nu există marjă de discreție — dacă ești eligibil, ți se datorează aceste sume prin lege.
| Distanța zborului | Întârziere minimă | Despăgubire |
|---|---|---|
| Sub 1.500 kmex. București → Paris | 3 ore+ | €250 |
| 1.500 – 3.500 kmex. București → Cairo | 3 ore+ | €400 |
| Peste 3.500 kmex. București → New York | 3–4 ore | €300 |
| Peste 3.500 kmex. București → New York | 4 ore+ | €600Maxim |
Cum să revendici despăgubirea
Procesul este simplu. AirHelp gestionează complexitatea juridică pentru ca tu să nu fii nevoit să urmărești companiile aeriene sau să înțelegi legislația UE.
Introdu numărul zborului și data călătoriei. EC 261/2004 se aplică zborurilor care pleacă din aeroporturi UE sau sosesc în UE cu o companie aeriană cu baza în UE.
Localizează cardul de îmbarcare, confirmarea rezervării și orice comunicare de la compania aeriană privind perturbarea. AirHelp te va ghida exact cu privire la ce este necesar.
Depune o singură dată prin platforma AirHelp. Echipa lor juridică gestionează toată corespondența, escaladarea și procedurile judiciare — fără urmărire din partea ta.
Despăgubirea ajunge direct în contul tău bancar. AirHelp percepe un comision de serviciu de 35% doar când cererea ta este câștigată — zero costuri inițiale.
Întrebări frecvente
Tot ce întreabă pasagerii înainte de a depune prima cerere.
Yes. If both flights are on one reservation (single PNR), the operating carrier of the delayed first flight is responsible. This is common with codeshare agreements and alliance partners.
If the airline sold you that itinerary with a 45-minute connection, they accepted responsibility for you making it. The minimum connection time was approved. If the first flight was even slightly late, causing you to miss the second, you likely have a claim.
Compensation depends on total delay at your FINAL destination, not the delay of the first flight. If you arrived at your ultimate destination 3+ hours late, you can claim — regardless of how short the first delay was.
You're entitled to €250-€600 based on the distance to your final destination. The 5-hour delay at your final destination clearly exceeds the 3-hour threshold.
EC 261/2004 covers the entire journey if it originated from an EU airport (any airline), or if it was to an EU airport on an EU carrier. If your first flight departed from the EU, you're covered even if the connection was outside the EU.
They must provide accommodation, meals, and transport to/from the hotel. You're also entitled to compensation based on the delay at your final destination. If you arrived the next day, that's clearly 3+ hours late.
Verifică dacă zborul tău
îți datorează până la €600
Durează 3 minute. Fără câștig, fără plată. AirHelp a ajutat 10M+ de pasageri să recupereze peste €1.2B în despăgubiri.
Verifică Despăgubirea Mea Gratuit →Protejat de legea UE · Reglementat · Conform GDPR