Flight Delay Compensation
If your flight arrived 3 or more hours late, EU law entitles you to up to €600 in fixed compensation — regardless of what the airline tells you.
Verifică Despăgubirea Mea Gratuit →Când se aplică EC 261/2004?
Regulamentul acoperă tipuri specifice de perturbări. Cunoașterea diferenței dintre evenimentele eligibile și neeligibile este primul pas spre o cerere de succes.
Evenimente eligibile
Ai dreptul la despăgubire fixă dacă oricare dintre următoarele se aplică:
- ✓Arrival delay of 3 hours or more at final destination
- ✓Delay caused by airline operational issues (crew shortage, technical fault, turnaround delay)
- ✓Tarmac delay that results in 3+ hour late arrival
- ✓Delay on a connecting flight causing 3+ hour late arrival at final destination
Circumstanțe extraordinare
Companiile aeriene pot fi scutite de plata despăgubirilor dacă perturbarea a fost cauzată de:
- ✗Delay under 3 hours at final destination
- ✗Severe weather making the flight genuinely unsafe
- ✗Air traffic control restrictions or airport closures
- ✗Security threats or political instability at the airport
Cât poți revendica?
EC 261/2004 stabilește sume fixe de despăgubire în funcție de distanța zborului. Nu există marjă de discreție — dacă ești eligibil, ți se datorează aceste sume prin lege.
| Distanța zborului | Întârziere minimă | Despăgubire |
|---|---|---|
| Sub 1.500 kmex. București → Paris | 3 ore+ | €250 |
| 1.500 – 3.500 kmex. București → Cairo | 3 ore+ | €400 |
| Peste 3.500 kmex. București → New York | 3–4 ore | €300 |
| Peste 3.500 kmex. București → New York | 4 ore+ | €600Maxim |
Cum să revendici despăgubirea
Procesul este simplu. AirHelp gestionează complexitatea juridică pentru ca tu să nu fii nevoit să urmărești companiile aeriene sau să înțelegi legislația UE.
Introdu numărul zborului și data călătoriei. EC 261/2004 se aplică zborurilor care pleacă din aeroporturi UE sau sosesc în UE cu o companie aeriană cu baza în UE.
Localizează cardul de îmbarcare, confirmarea rezervării și orice comunicare de la compania aeriană privind perturbarea. AirHelp te va ghida exact cu privire la ce este necesar.
Depune o singură dată prin platforma AirHelp. Echipa lor juridică gestionează toată corespondența, escaladarea și procedurile judiciare — fără urmărire din partea ta.
Despăgubirea ajunge direct în contul tău bancar. AirHelp percepe un comision de serviciu de 35% doar când cererea ta este câștigată — zero costuri inițiale.
Întrebări frecvente
Tot ce întreabă pasagerii înainte de a depune prima cerere.
The delay is measured at arrival, not departure. Specifically, it's the time the aircraft doors open at your final destination compared to the scheduled arrival time. A flight that departs 4 hours late but arrives only 2.5 hours late does not qualify.
Unfortunately, no. The 3-hour threshold is strict. However, the measurement is at the moment doors open, not when the plane touches down. If you landed at 2h50m delay but waited 15 minutes on the tarmac, you may qualify.
No. Airlines are required to provide care (meals, drinks, hotel if overnight) during the delay AND pay compensation. Accepting a meal voucher does not waive your right to the €250-€600 fixed compensation.
Yes. Technical faults are NOT extraordinary circumstances under EU law. The European Court of Justice has ruled repeatedly that mechanical issues are inherent to airline operations and are the carrier's responsibility.
It depends on the route. EC 261/2004 covers all flights departing from an EU airport (any airline), and flights arriving in the EU if operated by an EU-based carrier. A delay on a US airline departing from London is covered.
In most EU countries, the limitation period is 6 years. Some countries have shorter windows (e.g., 2 years in Belgium, 3 years in Germany). It's best to claim as soon as possible.
Verifică dacă zborul tău
îți datorează până la €600
Durează 3 minute. Fără câștig, fără plată. AirHelp a ajutat 10M+ de pasageri să recupereze peste €1.2B în despăgubiri.
Verifică Despăgubirea Mea Gratuit →Protejat de legea UE · Reglementat · Conform GDPR