Dacă zborul tău Eurowings a ajuns cu mai mult de 3 ore întârziere, ai putea avea dreptul la o compensație de până la 600€ conform Regulamentului UE EC 261/2004 — indiferent de prețul biletului. Eurowings, subsidiară a grupului Lufthansa, este una dintre cele mai mari companii aeriene din Germania cu hub-uri în Düsseldorf (DUS), Köln/Bonn (CGN), Stuttgart (STR) și Hamburg (HAM).
Acest articol conține linkuri afiliate. Dacă folosești linkurile noastre pentru a solicita compensație, putem primi un comision fără costuri suplimentare pentru tine.
Deși face parte din grupul Lufthansa, Eurowings este o entitate juridică separată. La zborurile codeshare cu Lufthansa, transportatorul operant este cel care contează.
Când ai dreptul la compensație Eurowings?
- Zborul a ajuns cu cel puțin 3 ore întârziere
- Zborul a plecat de pe un aeroport UE
- Sau zborul a fost operat de Eurowings cu sosire în UE
Codeshare cu Lufthansa: bilet Lufthansa dar număr de zbor Eurowings (EW) → reclamație la Eurowings.
Sumele de compensație Eurowings
| Distanța zborului | Compensație |
|---|---|
| Până la 1.500 km | 250€ |
| 1.500–3.500 km | 400€ |
| Peste 3.500 km | 600€ |
Eurowings Discover: zboruri lung-curier din Frankfurt → 600€. Calculează: calculator compensație.
Cum soliciți — pas cu pas
Pasul 1: Verifică eligibilitatea
Pasul 2: Adună documentele — PNR, număr zbor (ex: EW 9876), carte de îmbarcare, dovada întârzierii, IBAN
Pasul 3: Trimite pe eurowings.com → Serviciu → Nereguli de zbor
Pasul 4: Așteaptă **4–10 săptămâni**
Scuze comune ale Eurowings
1. «Circumstanțe extraordinare» — vreme sau control trafic aerian. 2. «Defecțiune tehnică» — defecțiunile tehnice de rutină nu sunt circumstanțe extraordinare. 3. Confuzie codeshare — transportatorul operant decide întotdeauna.
Ce faci dacă Eurowings refuză?
1. AirHelp — peste 10 milioane de pasageri ajutați. 35% comision doar la succes. 2. Autoritatea națională — AACR (România) sau LBA (Germania). 3. Instanța competentă.
Mai multe: Ghid EC 261/2004
FAQ
Eurowings plătește voluntar? Rar. Mulți pasageri obțin compensația abia după escalare.
Codeshare cu Lufthansa — cine plătește? Întotdeauna transportatorul operant. EW → Eurowings. LH → Lufthansa.
Termen de prescripție? În România: 3 ani. În Germania: 3 ani.