Dacă zborul tău TUIfly a ajuns cu mai mult de 3 ore întârziere, ai putea avea dreptul la până la 600€ compensație conform EC 261/2004. TUIfly este compania aeriană a celui mai mare grup turistic din lume, TUI AG.
Acest articol conține linkuri afiliate. Dacă folosești linkurile noastre pentru a solicita compensație, putem primi un comision fără costuri suplimentare pentru tine.
Întârzierile sunt deosebit de frecvente în sezonul de vârf — mai până în octombrie și în perioada Crăciunului.
Când ai dreptul la compensație TUIfly?
TUI AG vs TUIfly: TUI AG este operatorul turistic, TUIfly este transportatorul operant. Pentru EC 261/2004, transportatorul operant răspunde întotdeauna — TUIfly.
Sumele de compensație TUIfly
| Distanța zborului | Compensație |
|---|---|
| Până la 1.500 km | 250€ |
| 1.500–3.500 km | 400€ |
| Peste 3.500 km | 600€ |
Calculează: calculator compensație.
Cum soliciți — pas cu pas
Pasul 1: Verifică eligibilitatea
Pasul 2: Adună documentele — PNR, număr zbor (ex: X3 2104), carte de îmbarcare, dovadă, IBAN
Pasul 3: Trimite pe tuifly.com → Serviciu → Drepturile pasagerilor
Pasul 4: Așteaptă **6–12 săptămâni**
Scuze comune ale TUIfly
1. «Circumstanțe extraordinare» — vreme la destinație. 2. Presiune sezonieră — întârzierile în cascadă sunt probleme operaționale. 3. Redirecționare către TUI — EC 261/2004 → transportatorul operant (TUIfly). 4. «Zbor charter — alte reguli» — fals. EC 261/2004 se aplică tuturor zborurilor din UE.
Ce faci dacă TUIfly refuză?
1. AirHelp — 10 milioane+ pasageri. 35% doar la succes. 2. AACR (România) sau LBA (Germania). 3. Instanța competentă.
Mai multe: Ghid EC 261/2004
FAQ
TUIfly plătește voluntar? Rar. Mulți pasageri trebuie să escaleze.
Am rezervat prin TUI — cui mă adresez? Compensație zbor → TUIfly. Defecte călătorie → TUI.
Zborurile charter au reguli diferite? Nu. EC 261/2004 se aplică tuturor zborurilor comerciale din UE.
Termen de prescripție? În România: 3 ani. În Germania: 3 ani.