¿Neos retrasó
tu vuelo?
Te deben dinero.
La ley de la UE te da derecho a hasta €600 de compensación.
Solo 3 minutos para comprobarlo. Sin cobro si no ganamos.
Sin cobro si no ganamos · Solo 3 min · 93 % de éxito
Neos — Visión general de la flota
Composición y antigüedad de la flota de aeronaves
🛩️ Tipos de aeronave en servicio
Obtén tu dinero en 3 pasos
Nos encargamos de toda la complejidad legal para que no tengas que hacerlo tú.
Introduce el número de vuelo de Neos y la fecha. Nuestro sistema verifica al instante si el EC 261/2004 se aplica.
Rellena tus datos una sola vez. Nuestros socios en AirHelp se encargan del resto — cartas, presión legal y todo lo necesario.
El dinero llega a tu cuenta. Pago medio: €318. Solo pagas si ganas — comisión del 35 %, sin coste inicial.
¿Cuánto te debe Neos?
El importe depende de la distancia de tu vuelo y la duración del retraso. Según el EC 261/2004, se aplican importes fijos.
Cualquier vuelo de Neos que salga de la UE, independientemente del destino.
Puedes reclamar compensación por vuelos retrasados de hace hasta 6 años en la mayoría de países de la UE.
AirHelp solo cobra una tarifa de servicio del 35 % cuando tu reclamación es ganada. Riesgo cero.
Nuestro equipo legal sabe cómo actuar cuando las aerolíneas alegan «circunstancias extraordinarias».
Olvídate de los retrasos
de Neos para siempre
AirHelp+ te ofrece protección proactiva — monitoreo automático, asistencia rápida en el aeropuerto y acceso a salas VIP.
Cancela cuando quieras. Sin compromiso.
Vuelos retrasados. Compensación real.
Neos es una aerolínea chárter y de ocio italiana con sede en el aeropuerto de Milán Malpensa, que opera vuelos vacacionales de largo radio a destinos en África, Asia, Oriente Medio y las Américas. Su flota de 18 aeronaves incluye Boeing 737 MAX 8, Boeing 737-800 y Boeing 787-9, con una edad media de 7,6 años, una configuración relativamente moderna para un operador chárter. Los pasajeros de Neos en vuelos chárter con salida desde aeropuertos italianos u otros de la UE están protegidos por el Reglamento CE 261/2004. A pesar del carácter vacacional y de reserva en grupo de las operaciones de Neos, la aerolínea debe respetar los derechos de los pasajeros de la UE, incluyendo una compensación de hasta 600 € en vuelos de largo radio retrasados más de cuatro horas. El Reglamento UE EC 261/2004 te da derecho a una compensación fija — independientemente de lo que te diga la aerolínea.
¿Cuándo puedes reclamar?
Si tu vuelo de Neos llegó con 3 horas o más de retraso — independientemente del motivo declarado — puedes tener derecho a hasta €600.
Las cancelaciones anunciadas con menos de 14 días de antelación generan los mismos importes fijos de compensación.
Si Neos te dejó sin plaza por exceso de reservas, tienes derecho a compensación y a reembolso total o transporte alternativo.
En la mayoría de países de la UE, puedes reclamar compensación de forma retroactiva por vuelos afectados de hasta 6 años atrás.
Neos — Rutas populares
Rutas operadas por Neos con compensación según el reglamento CE 261/2004.
Neos — Aeropuertos servidos
Aeropuertos donde Neos opera vuelos cubiertos por los derechos de los pasajeros de la UE.