Se il tuo volo TUIfly è arrivato con più di 3 ore di ritardo, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€ ai sensi di EC 261/2004. TUIfly è la compagnia aerea del più grande gruppo turistico al mondo, TUI AG, trasportando milioni di turisti verso il sud Europa, il Nord Africa e le Canarie.
Questo articolo contiene link di affiliazione. Se utilizzi i nostri link per richiedere un risarcimento, potremmo ricevere una commissione senza costi aggiuntivi per te.
I ritardi sono particolarmente frequenti in alta stagione — da maggio a ottobre e durante le feste natalizie.
Quando hai diritto al risarcimento TUIfly?
TUI AG vs TUIfly: TUI AG è il tour operator, TUIfly è il vettore operativo. Per EC 261/2004, il vettore operativo è sempre responsabile — TUIfly.
Importi di risarcimento TUIfly
| Distanza del volo | Risarcimento |
|---|---|
| Fino a 1.500 km | 250€ |
| 1.500–3.500 km | 400€ |
| Oltre 3.500 km | 600€ |
Calcola il tuo importo: calcolatore di risarcimento.
Come richiedere — passo dopo passo
Passo 1: Verifica idoneità
Passo 2: Raccogli documenti — PNR, numero di volo (es: X3 2104), carta d'imbarco, prova ritardo, IBAN
Passo 3: Presenta su tuifly.com → Servizio → Diritti dei passeggeri
Passo 4: Attendi **6–12 settimane**
Scuse comuni di TUIfly
1. «Circostanze eccezionali» — meteo alla destinazione. 2. Pressione stagionale — ritardi a cascata non sono circostanze eccezionali. 3. Rinvio a TUI — risarcimento EC 261/2004 → vettore operativo (TUIfly). 4. «Volo charter — regole diverse» — falso. EC 261/2004 si applica a tutti i voli dall'UE.
Cosa fare se TUIfly rifiuta?
1. AirHelp — 10 milioni+ passeggeri. 35% solo in caso di successo. 2. ENAC (Italia) o LBA (Germania). 3. Tribunale competente.
Maggiori informazioni: Guida EC 261/2004
FAQ
TUIfly paga volontariamente? Raramente. Molti passeggeri devono escalare.
Ho prenotato con TUI — a chi mi rivolgo? Risarcimento volo → TUIfly. Difetti viaggio → TUI.
I voli charter hanno regole diverse? No. EC 261/2004 si applica a tutti i voli commerciali dall'UE.
Termine di prescrizione? In Italia: 2 anni. In Germania: 3 anni.