Cancelled Flight Rights
When your flight is cancelled with less than 14 days notice, EU law gives you a choice: refund or rerouting — plus up to €600 in compensation.
Verifichi il Suo Risarcimento Gratuitamente →Quando si applica il Regolamento EC 261/2004?
Il regolamento copre specifiche tipologie di disservizi. Conoscere la differenza tra eventi qualificanti e non qualificanti è il primo passo per un reclamo efficace.
Eventi qualificanti
Ha diritto al risarcimento fisso se si verifica una delle seguenti situazioni:
- ✓Flight cancelled less than 14 days before scheduled departure
- ✓Alternative flight offered arrives 2+ hours later than original
- ✓Cancellation due to airline operational reasons (crew, aircraft, commercial decision)
- ✓Last-minute schedule change that effectively cancels your original flight
Circostanze eccezionali
Le compagnie aeree possono essere esentate dal pagamento del risarcimento se il disservizio è stato causato da:
- ✗Cancellation announced more than 14 days before departure
- ✗Alternative offered arrives within 2 hours of original schedule
- ✗Extreme weather making the flight impossible (not minor disruptions)
- ✗Airport closure due to volcanic ash, security threat, or ATC strike
Quanto può richiedere?
Il Regolamento EC 261/2004 stabilisce importi fissi di risarcimento in base alla distanza del volo. Non vi è discrezionalità — se soddisfa i requisiti, ha diritto per legge a questi importi.
| Distanza del volo | Ritardo minimo | Risarcimento |
|---|---|---|
| Meno di 1.500 kmes. Londra → Parigi | 3 ore+ | €250 |
| 1.500 – 3.500 kmes. Londra → Il Cairo | 3 ore+ | €400 |
| Oltre 3.500 kmes. Francoforte → New York | 3–4 ore | €300 |
| Oltre 3.500 kmes. Francoforte → New York | 4 ore+ | €600Massimo |
Come richiedere il risarcimento
La procedura è semplice. AirHelp gestisce la complessità legale così Lei non deve inseguire le compagnie aeree né conoscere la legge UE.
Inserisca il numero del volo e la data di viaggio. Il Regolamento EC 261/2004 si applica ai voli in partenza da aeroporti UE, o in arrivo nell'UE su una compagnia aerea con sede nell'UE.
Localizzi la Sua carta d'imbarco, la conferma di prenotazione e qualsiasi comunicazione della compagnia aerea riguardante il disservizio. AirHelp La guiderà esattamente su cosa è necessario.
Invii una sola volta tramite la piattaforma di AirHelp. Il loro team legale gestisce tutta la corrispondenza, l'escalation e i procedimenti giudiziari — senza necessità di follow-up da parte Sua.
Il risarcimento arriva direttamente sul Suo conto bancario. AirHelp applica una commissione di servizio del 35% solo quando il Suo reclamo ha successo — zero costi anticipati.
Domande frequenti
Tutto quello che i passeggeri chiedono prima di presentare il primo reclamo.
You are entitled to a full refund OR rerouting at the airline's cost, PLUS €250-€600 in compensation depending on flight distance. The airline must offer you the choice — they cannot force vouchers on you.
It depends on timing and reason. Government travel bans may qualify as extraordinary circumstances, but general low demand does not. If the airline cancelled because the flight wasn't commercially viable, you are entitled to compensation.
Yes. Under EC 261/2004, the airline must provide meals, refreshments, two phone calls/emails, and hotel accommodation plus transport if an overnight stay is required. These are in ADDITION to compensation.
Absolutely. EC 261/2004 applies equally to all airlines — Ryanair, easyJet, Wizz Air, Vueling, and every other carrier. Budget airlines have no exemption from EU passenger rights.
No. You have a legal right to a cash refund within 7 days. Airlines often push vouchers because it's cheaper for them, but you are not obligated to accept them. Insist on a cash refund if that's what you want.
Yes, if the flights were booked on a single reservation. Your compensation is based on the distance to your final destination and the delay in reaching it. Separate bookings are treated as independent flights.
Verifichi se il Suo volo
Le deve fino a €600
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